Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

AT&T Navigator

Obtener indicaciones y navegación con AT&T Navigator.

Navegar por Internet

Aprende a navegar por la web y a administrar pestañas y favoritos.

opciones del navegador

Tener acceso a las configuraciones del navegador para borrar el historial del navegador, configurar la página principal y más.

Descargar aplicaciones y juegos

Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Mobile Wallet

Aprende a usar tu dispositivo como una tarjeta de crédito o débito para realizar pagos en tiendas y en línea.

Elimina una aplicación

Borrar un ícono de tu pantalla principal y eliminar aplicaciones de tu dispositivo.

Medios sociales

Permanece conectado mediante una aplicación de redes sociales o un intermediario.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Haz una copia de respaldo y recupera contactos, fotos y archivos con una tarjeta de memoria.

Copia de seguridad y restauración con Google

Haz una copia de respaldo de los datos de la cuenta Google en caso de que tengas que reemplazar o reiniciar tu dispositivo para poder restablecerlo en otro momento.

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Cargar la batería

Cómo cambiar tu batería.

Identificador de llamadas

Aprende cómo mostrar u ocultar tu identificador de llamadas al hacer llamadas.

Desvío de llamadas

Aprende a administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Llamadas en conferencia

Añadir otra persona a tu llamada, fusionar llamadas, poner a una persona en espera y más.

Contactos

Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.

Opciones de llamada

Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.

Realizar y recibir una llamada

Realizar, recibir o rechazar una llamada.

Marcación rápida

Aprende cómo usar el marcado rápido y administrar los contactos del marcado rápido.

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión.

Bluetooth

Activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Conectarse a AT&T Microcell

Aprende a conectar tu dispositivo móvil al AT&T MicroCell.

Hotspot móvil

Cómo configurar tu dispositivo como una zona de conexión móvil para compartir tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Ver señal de red móvil, activar o desactivar el servicio de roaming internacional o tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Cómo conectar tu dispositivo a una red Wi-Fi.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Diseño del dispositivo

Brinda un resumen del diseño del dispositivo.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Controles y navegación

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Ingresar a Google

Agrega tu cuenta de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.

Teclado y escritura

Cómo usar el teclado, usar voz a texto, acceder a las configuraciones del teclado y más.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Añade atajos y miniaplicaciones, obtén acceso al panel de notificaciones, cambio de fondo de pantalla y más.

Ensamblaje del teléfono

Cómo instalar la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (para dispositivos aplicables).

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Buscar

Hacer una búsqueda por texto o voz en tu dispositivo y cómo ajustar las configuraciones de búsqueda.

Configuraciones de correo electrónico

Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.

Configuración de mensajería

Cambiar las configuraciones de mensajes de texto (SMS), mensaje multimedia (MMS), emergencia y Amber Alert.

Enviar y recibir correo electrónico

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Cómo enviar, recibir y borrar mensajes con fotos (MMS) y de texto (SMS).

Configurar el correo electrónico personal

Añade tu cuenta de correo electrónico personal para sincronizar el correo electrónico, contactos, calendario y notas en tu dispositivo.

Control por voz

Usar comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a las configuraciones de control de voz.

Calendario

Aprende a acceder al calendario y a administrar eventos.

Configuraciones de cámara y video

Manejar las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, cronómetro, control de voz, modo de grabación, ubicación de almacenamiento y más.

Reproducir música

Escuchar música, apagar el reproductor de música.

Tomar fotografías o grabar videos

Toma y edita una foto o un video, usa la cámara delantera y trasera y alterna entre modo cámara y video.

Transferir medios desde y hacia la computadora

Transfiere archivos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.

Ver y compartir fotografías o videos

Ten acceso, mira y comparte tus fotos y videos.

Cambiar patrón de bloqueo

Restablecer un patrón de bloqueo olvidado.

Proteger mi dispositivo

Bloquea la pantalla del dispositivo, configura y cambia el bloqueo de seguridad y ubica el dispositivo.

Accesibilidad

Activar funcionalidades como TalkBack, modo audífono y más.

Fecha y hora

Configura la fecha y la hora.

Sonidos y alertas

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

Actualización del software del ZTE Compel (Z830)

Aprende a actualizar el software del ZTE Compel (Z830)

Versión de Software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar los datos

Tener acceso al administrador de uso para ver el uso de datos, establecer límites de datos y ver aplicaciones usando la mayoría de los datos.

Solución de problemas con aplicaciones

Usa el administrador de aplicaciones y el administrador de uso para mejorar el rendimiento de tus aplicaciones y tu dispositivo.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Cómo solucionar problemas con la funcionalidad de correo de voz.

Configurar correo de voz

Configura el correo de voz en tu dispositivo.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.