Ayuda con el dispositivo
Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.
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- Revisa tu ortografía
- Usa palabras clave específicas o similares.
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Obtener indicaciones y navegación con AT&T Navigator.
Aprende a navegar por la web y a administrar pestañas y favoritos.
Tener acceso a las configuraciones del navegador para borrar el historial del navegador, configurar la página principal y más.
Descargar aplicaciones y juegos
Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.
Aprende a usar tu dispositivo como una tarjeta de crédito o débito para realizar pagos en tiendas y en línea.
Borrar un ícono de tu pantalla principal y eliminar aplicaciones de tu dispositivo.
Usa S Health para administrar tus estadísticas de salud y seguimiento y tu programa de ejercicios.
Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando
Cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Copia de seguridad y restauración con la computadora
Conoce cómo hacer una copia de respaldo y restablecer contactos y datos del dispositivo con una computadora.
Copia de seguridad y restauración con Google
Haz una copia de respaldo de los datos de la cuenta Google en caso de que tengas que reemplazar o reiniciar tu dispositivo para poder restablecerlo en otro momento.
Soluciona problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir
Inicia un movimiento para resolver los problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir.
Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.
Cómo cambiar tu batería.
AT&T ActiveArmor Mobile Security
Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.
Bloquear o desbloquear llamadas
Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.
Aprende cómo mostrar u ocultar tu identificador de llamadas al hacer llamadas.
Aprende a administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.
Añadir otra persona a tu llamada, fusionar llamadas, poner a una persona en espera y más.
Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.
Soluciona problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas
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Soluciona problemas de llamadas telefónicas
Inicia un movimiento para resolver los problemas con las llamadas de teléfono.
Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.
Realizar y recibir una llamada
Realizar, recibir o rechazar una llamada.
Aprende cómo usar el marcado rápido y administrar los contactos del marcado rápido.
Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión.
Activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.
Aprende a conectar tu dispositivo móvil al AT&T MicroCell.
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Cómo configurar tu dispositivo como una zona de conexión móvil para compartir tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Usa NFC para compartir contenido, como fotos y contactos, entre dispositivos compatibles.
Ver señal de red móvil, activar o desactivar el servicio de roaming internacional o tu conexión de datos móviles.
Cómo conectar tu dispositivo a una red Wi-Fi.
Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.
Averigua cómo limpiar tu dispositivo
Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Brinda un resumen del diseño del dispositivo.
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Agrega tu cuenta de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.
Cómo usar el teclado, usar voz a texto, acceder a las configuraciones del teclado y más.
Conoce y personaliza la pantalla de inicio
Añade atajos y miniaplicaciones, obtén acceso al panel de notificaciones, cambio de fondo de pantalla y más.
Cómo instalar la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (para dispositivos aplicables).
Encender o apagar el dispositivo
Encender y apagar tu dispositivo.
Hacer una búsqueda por texto o voz en tu dispositivo y cómo ajustar las configuraciones de búsqueda.
Guardar tus mensajes de texto (SMS) y foto (MMS) en el servicio cloud de AT&T y verlos en otros dispositivos.
Conoce cómo bloquear mensajes desde tu dispositivo.
Configuraciones de correo electrónico
Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.
Soluciona problemas de correo electrónico
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Soluciona problemas de servicio de mensajes
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Enviar alertas de mensajes de texto (SMS) y con fotos (MMS), límites, opciones de visualización y más.
Enviar y recibir correo electrónico
Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.
Cómo enviar, recibir y borrar mensajes con fotos (MMS) y de texto (SMS).
Configurar correo electrónico corporativo
Añade tu cuenta de correo electrónico Exchange para sincronizar el correo electrónico, contactos, el calendario y notas con tu dispositivo.
Configurar el correo electrónico personal
Añade tu cuenta de correo electrónico personal para sincronizar el correo electrónico, contactos, calendario y notas en tu dispositivo.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Completa tareas múltiples en una pantalla; toma notas mientras miras un video o busca por Internet y mira tus mensajes de correo electrónico simultáneamente.
Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Usar comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a las configuraciones de control de voz.
Aprende a acceder al calendario y a administrar eventos.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Configuraciones de cámara y video
Manejar las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, cronómetro, control de voz, modo de grabación, ubicación de almacenamiento y más.
Inicia un movimiento para resolver los problemas con el audio.
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Escuchar música, apagar el reproductor de música.
Tomar fotografías o grabar videos
Toma y edita una foto o un video, usa la cámara delantera y trasera y alterna entre modo cámara y video.
Transferir medios desde y hacia la computadora
Transfiere archivos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.
Ver y compartir fotografías o videos
Ten acceso, mira y comparte tus fotos y videos.
Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
Administra tu dispositivo de forma remota y segura con Find My Mobile.
Restablecer un patrón de bloqueo olvidado.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.
¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Bloquea la pantalla del dispositivo, configura y cambia el bloqueo de seguridad y ubica el dispositivo.
Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.
Activar funcionalidades como TalkBack, modo audífono y más.
Configura la fecha y la hora.
Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.
Cambia entre Easy Mode (cambia tu pantalla principal a una experiencia más sencilla para los usuarios nuevos de smartphones) y Standard Mode.
Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.
Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.
Mira el número IMEI, del teléfono, SIM (ICCID) y de serie del dispositivo.
Soluciona problemas de actualización de software
Inicia un movimiento para resolver los problemas de actualización de software.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.
Actualización de software para el Samsung Galaxy Alpha (G850A)
Aprender a actualizar el software del Samsung Galaxy Alpha (G850A)
Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.
Tener acceso al administrador de uso para ver el uso de datos, establecer límites de datos y ver aplicaciones usando la mayoría de los datos.
Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
Solución de problemas con aplicaciones
Usa el administrador de aplicaciones para mejorar el rendimiento de tus aplicaciones y tu dispositivo.
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Soluciona problemas de correo de voz
Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo de voz.
Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.
Comprueba si tienes mensajes de correo de voz.
Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz
Cómo solucionar problemas con la funcionalidad de correo de voz.
Soluciona problemas de correo de voz
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