Ayuda con el dispositivo
Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.
¿No encuentras lo que buscas? Prueba usar un término de búsqueda diferente.
Asegúrate de hacer lo siguiente:
- Revisa tu ortografía
- Usa palabras clave específicas o similares.
- Prueba una búsqueda más general
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Navegar por la web, administrar pestañas del navegador y favoritos.
Accede a las configuraciones del navegador para borrar el historial, configurar la página de inicio, ajustar el tamaño del texto, administrar ventanas emergentes, cambiar el navegador predeterminado y restaurar las configuraciones predeterminadas.
Descargar aplicaciones y juegos
Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.
Borrar un ícono de tu pantalla principal y eliminar aplicaciones de tu dispositivo.
Permanece conectado mediante una aplicación de redes sociales o un intermediario.
Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando
Cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.
Hacer una copia de seguridad y restablecer con una tarjeta de memoria
Haz una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferir a otro dispositivo.
Guarda archivos en OneDrive y ten acceso desde cualquier dispositivo, como tu PC, tablet o teléfono.
Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.
Consejos para cargar tu batería.
Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.
Activar o desactivar la modalidad para viajes en avión.
Activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.
Configura tu dispositivo como un hotspot móvil y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Ver señal de red móvil, activar o desactivar el servicio de roaming internacional o tu conexión de datos móviles.
Conecta tu dispositivo a una red Wi-Fi.
Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.
Usa un Surface Pen (se vende por separado) con tu Surface.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.
Ver el uso de datos, configurar alertas de uso de datos, pagar facturas, añadir funcionalidades y más.
Características del hardware y software de navegación del dispositivo.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.
Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.
Insertar tarjeta de memoria y SIM
Instalar y quitar la tarjeta SIM y tarjeta de memoria (MicroSD).
Corta y pega, usa la conversión de voz a texto y ten acceso a las configuraciones del teclado.
Conocer y personalizar la pantalla principal y el escritorio
Añade atajos y miniaplicaciones, obtén acceso al panel de notificaciones, cambio de fondo de pantalla y más.
Ingresa con tu cuenta de Microsoft para obtener acceso a Xbox LIVE, Windows Phone Store y más.
Encender o apagar el dispositivo
Encender y apagar tu dispositivo.
Hacer una búsqueda por texto o voz en tu dispositivo y cómo ajustar las configuraciones de búsqueda.
Configuraciones de correo electrónico
Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.
Enviar y recibir correo electrónico
Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.
Configurar correo electrónico corporativo
Añade una cuenta de correo electrónico Exchange para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.
Configurar el correo electrónico personal
Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.
Proyecta fotos, videos y medios desde tu dispositivo a otro dispositivo (televisor, tablet, computadora, etc.)
Obtener acceso al calendario y administrar eventos.
Configuraciones de cámara y video
Manejar las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, cronómetro, control de voz, modo de grabación, ubicación de almacenamiento y más.
Escuchar música, apagar el reproductor de música.
Tomar fotografías o grabar videos
Toma una captura de pantalla, edita una foto o un video, usa la cámara delantera y trasera y alterna entre modo cámara y video.
Transferir medios desde y hacia una computadora
Transfiere archivos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.
Ver y compartir fotografías o videos
Ten acceso, mira y comparte tus fotos y videos.
Bloquea la pantalla del dispositivo, configura y cambia el bloqueo de seguridad y ubica el dispositivo.
Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.
Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.
Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.
Mira el número IMEI, del teléfono, SIM (ICCID) y de serie del dispositivo.
Actualización del software del Microsoft Surface 3 (1657)
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Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.
Ten acceso al administrador de uso para ver el uso de datos, establecer límites de datos y ver aplicaciones usando la mayoría de los datos.
Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Mejora el rendimiento de tu aplicación y tu dispositivo.
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