Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

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Averigua cómo tener acceso a archivos descargados desde un navegador, correo electrónico y mensajes.

Navega por Internet

Accede a la Web, accede o edita los favoritos, y accede a las pestañas del navegador.

Descargar aplicaciones y juegos

Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Almacenamiento disponible

Averigua cómo consultar el almacenamiento disponible del dispositivo, liberar memoria, eliminar las aplicaciones que no uses o borrar los datos de aplicaciones.

Copia de seguridad y restauración con una computadora

Realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo con una computadora.

Realiza una copia de respaldo y recuperación con una tarjeta de memoria

Conoce cómo hacer una copia de respaldo de los contactos, fotos y archivos con una tarjeta de memoria para incrementar la memoria del dispositivo o transferir a otro.

Modo avión

Activa y desactiva la modalidad para viajes en avión utilizando las configuraciones rápidas o a través de las configuraciones.

Pantalla

Cambia el brillo de la pantalla, el tiempo de inactividad y la orientación.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Bloquear o desbloquear llamadas

Averigua cómo bloquear o desbloquear llamadas desde tu dispositivo.

Funcionalidades de llamadas

Familiarízate con las opciones dentro de las llamadas, que incluyen silencio y altavoz, así como también funciones avanzadas de llamadas, como crear una llamada de conferencia.

Desvío de llamadas

Administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Contactos

Aprende a añadir, ver, eliminar, personalizar al agregar una foto o un tono de timbre, y hacer copias de respaldo de tus contactos.

Modo avión

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Bluetooth

Conoce cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Hotspot móvil

Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Ver señal de red móvil, activar o desactivar la conexión de datos móviles, roaming internacional y tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Activa o desactiva la conexión Wi-Fi, conéctate a una red Wi-Fi y elimina una red Wi-Fi.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Configuración del dispositivo

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Averigua cómo localizar el número IMEI y número de teléfono de tu dispositivo.

Teclado y escritura

Accede a las configuraciones del teclado, sugerencias de autocompletado y emojis.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Averigua cómo cambiar el fondo de pantalla y editar accesos directos de la pantalla principal.

Administrar la cuenta AT&T Prepaid℠

Cambia tu plan de AT&T PREPAID, consulta tu saldo, agrega dinero a tu cuenta y más.

Ensamblaje del teléfono

Instala y saca la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (microSD).

Bloquear o desbloquear mensajes

Bloquea mensajes desde tu dispositivo.

Contactos

Aprende a añadir, ver, eliminar, personalizar al agregar una foto o un tono de timbre, y hacer copias de respaldo de tus contactos.

Configuraciones de correo electrónico

Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.

Configuración de mensajería

Administra las configuraciones del servicio de mensajes, como alertas de notificación, servicio de mensajes avanzado, límites de mensajes, configuraciones de avisos de emergencia/AMBER.

Enviar y recibir correo electrónico

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS) o mensajes con imágenes (MMS), añade, guarda, mira adjuntos recibidos y más.

Configurar el correo electrónico

Conoce cómo añadir tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

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Accede a la Web, accede o edita los favoritos, y accede a las pestañas del navegador.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad mejoran la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

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Averigua cómo localizar el número IMEI y número de teléfono de tu dispositivo.

Ensamblaje del teléfono

Instala y saca la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (microSD).

Crear una cuenta KaiOS

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Pantalla

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Conoce y personaliza la pantalla de inicio

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Notificaciones y alertas

Ten acceso y ajusta las configuraciones de las notificaciones, y aprende a activarlas y desactivarlas.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo bloquear o desbloquear tu pantalla, configurar un bloqueo de seguridad de la pantalla, obtener tu código PUK o solicitar que te lo desbloqueen de la red de AT&T.

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Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

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Calendario

Obtén acceso al calendario de tu dispositivo y aprende a administrar eventos.

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Configuraciones de cámara y video

Administrar las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, el cronómetro y más.

Tomar fotografías o grabar videos

Aprende a tomar una foto o grabar un video, alternar entre cámaras y modos de video y mucho más.

Tomar una captura de pantalla

Aprende cómo hacer una captura de pantalla y compartirla o editarla.

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Averigua cómo transferir archivos desde o hacia tu dispositivo y computadora.

Antirrobo

Averigua cómo proteger tu teléfono del uso no autorizado si se perdió, te lo robaron o restablecieron las configuraciones de fábrica sin tu permiso.

Proteger mi dispositivo

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Accesibilidad

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Fecha, hora y alarma

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Reiniciar el dispositivo

Reinicia tu dispositivo, y aprende también cómo hacer un reinicio de fábrica o reinicio general alternativo de tu dispositivo.

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