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Guías prácticas y ayuda con el dispositivo - AT&T

Tablet

Dispositivo wearable

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https://services.att.com/es-us/search/devicehowto/topic-contents/models/LGK371/sources/all/topics/9005479?app-id=esupport&rows=1000

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo de voz.

Soluciona problemas de correo de voz

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el servicio de mensajes.

Soluciona problemas de servicio de mensajes

Inicia un movimiento para resolver los problemas con los contactos o fotos.

Soluciona problemas de contactos o fotos

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Modo seguro

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Hay cuatro maneras de reiniciar tu dispositivo si tienes problemas: apagado y encendido, reinicio, restablecimiento de datos a la configuración de fábrica y reinicio alternativo.

Reiniciar el dispositivo

Usa el administrador de aplicaciones para mejorar el rendimiento de tus aplicaciones y tu dispositivo.

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la pantalla.

Soluciona problemas de la pantalla

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Internet.

Soluciona problemas de Internet

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la carga y batería.

Solucionar problemas de alimentación y batería

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la tarjeta SIM.

Solucionar problemas con una tarjeta SIM

Inicia un movimiento para resolver los problemas con las llamadas de teléfono.

Soluciona problemas de llamadas telefónicas

Bloquear mensajes

Administra las configuraciones del correo electrónico como contraseña de la cuenta, configuraciones del servidor, firma, frecuencia de sincronización, añadir una cuenta, borrar una cuenta y restaurar las configuraciones predeterminadas.

Configuraciones de correo electrónico

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo electrónico.

Soluciona problemas de correo electrónico

Administra las configuraciones del servicio de mensajes, como alertas de notificación, servicio de mensajes avanzado, límites de mensajes, configuraciones de avisos de emergencia/AMBER.

Configuración de mensajería

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Enviar y recibir correo electrónico

Cree y responde mensajes de texto (SMS), mensajería avanzada o mensajes con fotos (MMS), añade, guarda y mira archivos adjuntos recibidos y más.

Enviar y recibir mensajes

Añade una cuenta de correo electrónico para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y notas con tu dispositivo.

Configurar el correo electrónico

Configura y ajusta las configuraciones de tu correo electrónico o servicio de mensajes con facilidad.

Averigua cómo activar un nuevo servicio y plan de AT&T Prepaid®.

Activar un nuevo servicio de AT&T Prepaid®

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

AT&T Personal Cloud

Aprende a personalizar y usar tu nuevo dispositivo.

Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

myAT&T

Crea un memo o una nota en una pantalla en blanco con la capacidad de elegir el tipo de papel, el tamaño del bolígrafo y el color, añadir texto con una barra de herramientas similar a la de una PC e introducir recordatorios, información de ubicación, imágenes, videos, audio y más.

QuickMemo+

Usar comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a las configuraciones de control de voz.

Control por voz

Obtener acceso al calendario y administrar eventos.

Calendario

La funcionalidad Capture+ te permite hacer capturas de pantalla, crear notas, escribir o dibujar en prácticamente todas las pantallas y programar notas para que aparezcan en determinado momento.

Capture+

Descubre lo que puedes hacer con tu dispositivo y cómo usarlo.

Manejar las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, cronómetro, control de voz, tamaño de la imagen, ubicación de almacenamiento y más.

Configuraciones de cámara y video

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el audio.

Soluciona problemas de audio

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la cámara.

Soluciona problemas de cámara

Toma y edita una foto o un video, usa la cámara delantera y trasera y alterna entre modo cámara y video.

Tomar fotografías o grabar videos

Transfiere archivos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.

Transferir medios desde y hacia una computadora

Mira fotos y videos, escucha canciones y más con solo un par de toques.

La protección de restauración a la configuración de fábrica de Android te permite prevenir que usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si te lo roban, lo pierdes o alguien restaura su configuración sin tu autorización.

Anti-Theft

Restablecer un patrón de bloqueo olvidado.

Cambiar patrón de bloqueo

Bloquea la pantalla del dispositivo, configura y cambia el bloqueo de seguridad y ubica el dispositivo.

Proteger mi dispositivo

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Virus y malware

Conoce cómo encontrar tu dispositivo y proteger tu información.

Las funcionalidades de accesibilidad mejoran la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Accesibilidad

Fecha y hora

Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.

Pantalla

Cambia entre EasyHome (cambia tu pantalla principal a una experiencia más sencilla para los usuarios de smartphones) y Standard Mode.

EasyHome

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Sonidos y alertas

Verifica la duración de tu batería, ajusta sonidos, configura alertas y más.

Verifica el almacenamiento disponible del dispositivo y libera espacio.

Memoria disponible

Mira el número IMEI y el número de teléfono.

Buscar IMEI, número de serie y número de teléfono

Inicia un movimiento para resolver los problemas de actualización de software.

Soluciona problemas de actualización de software

Aprende a actualizar el software del LG Phoenix 2 (K371)

Actualización de software para el LG Phoenix 2 (K371)

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Versión de software

Ten acceso al administrador de uso para ver el uso de datos, establecer límites de datos y ver aplicaciones usando la mayoría de los datos.

Ver y administrar datos

Actualiza el software del dispositivo, verifica el uso de datos y administra la memoria del dispositivo con facilidad.

Explora las maneras de resolver problemas del dispositivo o restablecer tu dispositivo.

Comprueba si tienes mensajes de correo de voz.

Acceder al correo de voz

Restablecer una contraseña olvidada o cambiar una contraseña de correo de voz actual.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Aprende a administrar tu correo de voz que incluye una grabación de un saludo personal y a cambiar tu contraseña.

Administrar las configuraciones y la seguridad del correo de voz

Configura el correo de voz, verifica los mensajes y cambia o restablece tu contraseña.

Configurar correo de voz

Conoce cómo configurar y acceder a tu correo de voz.

Navegar por Internet, usar las pestañas del navegador y favoritos y tener acceso a las configuraciones del navegador para borrar el historial, administrar ventanas emergentes, ajustar el tamaño del texto y más.

Navega por Internet

Descarga aplicaciones, juegos, música, películas y más con Play Store, revisa actualizaciones y vuelve a instalar una aplicación.

Descargar aplicaciones y juegos

Borra aplicaciones de la pantalla principal de tu dispositivo.

Eliminar una aplicación

Cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Conoce cómo ver, cerrar o eliminar aplicaciones en tu dispositivo.

Realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo con una computadora.

Copia de seguridad y restauración con la computadora

Haz una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferir a otro dispositivo.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Haz una copia de respaldo de los datos de la cuenta Google en caso de que tengas que reemplazar o reiniciar tu dispositivo para poder restablecerlo en otro momento.

Copia de seguridad y restauración con Google

Inicia un movimiento para resolver los problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir.

Soluciona problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir

Obtén detalles sobre cómo hacer una copia de respaldo de información importante y restaurar tu dispositivo.

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Duración de la batería

Cargar la batería

Conoce maneras de administrar el uso de la batería y configurar opciones de ahorro de energía.

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Bloquear llamadas

Administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Desvío de llamadas

Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para smartphone compatible con HD Voice en tu cuenta de servicio móvil de AT&T.

Call Protect

Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.

Contactos

Inicia un movimiento para resolver los problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas.

Soluciona problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas

Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.

Opciones de llamada

Realizar, recibir y rechazar una llamada.

Realizar y recibir una llamada

La videollamada de AT&T te permite realizar y recibir llamadas HD Voice combinadas con video en tiempo real.

Hacer y recibir una videollamada de AT&T

Usa tu conexión Wi-Fi para realizar llamadas y enviar mensajes de texto cuando la cobertura móvil es limitada o está fuera de servicio.

Llamadas a través de Wi-Fi

Averigua cómo bloquear llamadas, usar el servicio de llamadas a través de Wi-Fi y más.

La modalidad para viajes en avión desactivará todos los servicios móviles del dispositivo. No se pueden enviar o recibir llamadas, datos ni mensajes de texto. Desactiva la modalidad para viajes en avión para restablecer la función normal del dispositivo.

Modo avión

Activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Bluetooth

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el Bluetooth.

Soluciona problemas de Bluetooth

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Soluciona problemas de hotspot

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Soluciona problemas de Wi-Fi

Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Hotspot móvil

Ver señal de red móvil, activar o desactivar la conexión de datos móviles, roaming internacional y tu conexión de datos móviles.

Señal y datos móviles

Activa o desactiva la conexión Wi-Fi, conéctate a una red Wi-Fi y elimina una red Wi-Fi.

Wi-Fi

Usa hotspots, conecta Wi-Fi, activa o desactiva los datos y más.

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LG Phoenix 2 (K371)

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