Ayuda con el dispositivo
Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.
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Asegúrate de hacer lo siguiente:
- Revisa tu ortografía
- Usa palabras clave específicas o similares.
- Prueba una búsqueda más general
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Navegar por la web, administrar pestañas del navegador y favoritos.
Accede a las configuraciones del navegador para borrar el historial, configurar la página de inicio, ajustar el tamaño del texto, administrar ventanas emergentes, cambiar el navegador predeterminado y restaurar las configuraciones predeterminadas.
Descargar aplicaciones y juegos
Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.
Obtener indicaciones y navegación con la aplicación Maps.
Usa My Files para abrir y administrar archivos creados por el dispositivo y descargados
Borrar un ícono de tu pantalla principal y eliminar aplicaciones de tu dispositivo.
Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando
Cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Copia de seguridad y restauración con computadora
Realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo con una computadora.
Hacer una copia de seguridad y restablecer con una tarjeta de memoria
Haz una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferir a otro dispositivo.
Copia de seguridad y restauración con Google
Haz una copia de respaldo de los datos de la cuenta Google en caso de que tengas que reemplazar o reiniciar tu dispositivo para poder restablecerlo en otro momento.
Soluciona problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir
Inicia un movimiento para resolver los problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir.
Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.
Consejos para cargar tu batería.
AT&T ActiveArmor Mobile Security
Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.
Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.
Soluciona problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas
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Soluciona problemas de llamadas telefónicas
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Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
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Cómo conectarse a una red de Wi-Fi.
Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.
Crea y administra cuentas de usuario separadas en tu dispositivo.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.
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Agrega tu cuenta de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.
Insertar tarjeta de memoria y SIM
Instalar y quitar la tarjeta SIM y tarjeta de memoria (MicroSD).
Corta y pega, usa la conversión de voz a texto y ten acceso a las configuraciones del teclado.
Conoce y personaliza la pantalla de inicio
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Encender o apagar el dispositivo
Encender y apagar tu dispositivo.
Hacer una búsqueda por texto o voz en tu dispositivo y cómo ajustar las configuraciones de búsqueda.
Configuraciones de correo electrónico
Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.
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Completa tareas múltiples en una pantalla; toma notas mientras miras un video o busca por Internet y mira tus mensajes de correo electrónico simultáneamente.
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Configuraciones de cámara y video
Manejar las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, cronómetro, control de voz, modo de grabación, ubicación de almacenamiento y más.
Inicia un movimiento para resolver los problemas con el audio.
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Escuchar música, apagar el reproductor de música.
Tomar fotografías o grabar videos
Toma una captura de pantalla, edita una foto o un video, usa la cámara delantera y trasera y alterna entre modo cámara y video.
Transferir medios desde y hacia una computadora
Transfiere archivos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.
Ver y compartir fotografías o videos
Ten acceso, mira y comparte tus fotos y videos.
Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
Configura tu dispositivo para poder localizar y controlar en forma remota.
Restablecer un patrón de bloqueo olvidado.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.
¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Bloquea la pantalla del dispositivo, configura y cambia el bloqueo de seguridad y ubica el dispositivo.
Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.
Activar funcionalidades como TalkBack, modo audífono y más.
Programa la fecha y la hora.
Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.
Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.
Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.
Mira el número IMEI, del teléfono, SIM (ICCID) y de serie del dispositivo.
Soluciona problemas de actualización de software
Inicia un movimiento para resolver los problemas de actualización de software.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.
Actualización de software para el Samsung Galaxy Tab 4 (T537A)
Aprende a actualizar el software del Samsung Galaxy Tab 4 10.1 (T537A)
Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.
Ten acceso al administrador de uso para ver el uso de datos, establecer límites de datos y ver aplicaciones usando la mayoría de los datos.
Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
Solución de problemas con aplicaciones
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Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.
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