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Guías prácticas y ayuda con el dispositivo - AT&T

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https://services.att.com/es-us/search/devicehowto/topic-contents/models/iPhone13/sources/all/topics/9005479?app-id=esupport&rows=1000

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Encontrar el IMEI, número de serie y EID

Aprende a actualizar el software del iPhone, iPad y Apple Watch.

Actualización de software del iPhone, iPad y Apple Watch

Conoce cómo localizar el IMEI, número de serie e información de EID de tu dispositivo.

Encontrar el IMEI, número de serie e EID

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.

Reiniciar el dispositivo

Conoce cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo, además de eliminar la aplicaciones no usadas.

Almacenamiento disponible

Conoce cómo ver el uso de datos, activar el uso de datos por aplicación y activar o desactivar Wi-Fi Assist.

Ver y administrar datos

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Versión de software

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Especificaciones

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Usa el centro de control para un acceso rápido a las configuraciones (modalidad para viajes en avión, Wi-Fi, Bluetooth, AirDrop y AirPlay) y aplicaciones (linterna, calculadora, cronómetro y cámara) que utilizas frecuentemente y más.

Centro de control

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Configuración del dispositivo

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

eSIM

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Gestos y movimiento

Inserta o extrae la tarjeta SIM

Corta y pega, usa la conversión de voz a texto y ten acceso a las configuraciones del teclado.

Teclado y escritura

Aprende a cambiar tu fondo de pantalla y habilitar las configuraciones de perspectiva o sin movimiento.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Enciende y apaga tu dispositivo y bloquéalo.

Encender o apagar el dispositivo

Obtén detalles y especificaciones técnicas del dispositivo

Bloquear o desbloquear mensajes

Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.

Configuraciones de correo electrónico

Usar iMessage para enviar y recibir mensajes con otros usuarios de iMessage.

iMessage

Cambia las configuraciones de mensajes de texto (SMS), mensaje multimedia (MMS), emergencia y Amber Alert.

Configuración de mensajería

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Enviar y recibir correo electrónico

Crea y responde mensajes de texto (SMS), mensajes con imágenes (MMS) o iMessages y añade, guarda y ve adjuntos recibidos y más.

Enviar y recibir mensajes

Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Configurar el correo electrónico

Configura y ajusta las configuraciones de tu correo electrónico o servicio de mensajes con facilidad.

Lleva control de la duración de visualización de tus pantallas y establece los límites usando Screen Time.

Screen Time

Activa las funciones de accesibilidad para visión, habilidades motoras y físicas, y audición, y para acceder rápidamente a las opciones de accesibilidad.

Accesibilidad

Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Hotspot personal

Aprende a configurar tu bandeja de entrada del correo de voz.

Configurar correo de voz

Usa tu conexión Wi-Fi para realizar llamadas y enviar mensajes de texto cuando la cobertura móvil es limitada o está fuera de servicio.

Llamadas a través de Wi-Fi

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

AT&T Personal Cloud

Descubre cómo configurar iCloud para hacer una copia de respaldo, sincronizar y respaldar o transferir contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios y mucho más.

Sincronizar y transferir contenido (iCloud)

Transfiere archivos multimedia entre tu iPhone y una computadora.

Transferir fotos y videos

Aprende a cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, el bloqueo automático y el tamaño del texto.

Pantalla

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de las notificaciones, y a activarlas y desactivarlas.

Notificaciones y alertas

Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.

Proteger mi dispositivo

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Sonidos

Aprende a personalizar y usar tu nuevo dispositivo.

Conoce cómo consultar y pagar tus facturas de AT&T en línea, administrar tu cuenta, restablecer contraseñas o actualizar tus servicios de AT&T usando myAT&T.

myAT&T

Averigua cómo compartir fotos, videos y medios desde tu dispositivo a un TV, tablet, computadora u otro dispositivo.

Pantalla compartida

Conoce cómo usar la asistente virtual Siri que te ayuda a hacer las cosas en tu iPhone.

Siri

Obtén acceso al calendario de tu dispositivo y aprende a administrar eventos.

Calendario

Organiza tu información de salud importante para que sea fácil acceder a ella y compartirla desde un lugar central y seguro.

Aplicación Health

Descubre lo que puedes hacer con tu dispositivo y cómo usarlo.

Conoce cómo tener acceso y almacenar fotos y videos.

ener acceso y guardar fotos y videos

Aprende cómo tener acceso y usar los modos de cámara, efectos, personalización y cortar una foto.

Funcionalidades avanzadas de foto y video

Transfiere archivos de un dispositivo compatible a otro de forma inalámbrica usando AirDrop.

AirDrop

Administra las configuraciones de la cámara y video que incluyen cronómetro, flash, filtros y modos de cámara.

Configuraciones de cámara y video

Aprende a tomar una foto o grabar un video, alternar entre cámaras y mucho más.

Tomar fotografías o grabar videos

Conoce cómo tomar capturas de pantalla y tener acceso a ellas.

Tomar una captura de pantalla

Mira fotos y videos, escucha canciones y más con solo un par de toques.

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Usa Buscar mi teléfono para encontrar tu dispositivo y tomar más medidas para recuperarlo y mantener tus datos a salvo.

Find My iPhone

¿Olvidaste el ID de Apple?

¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Virus y malware

Conoce cómo encontrar tu dispositivo y proteger tu información.

Aprende a configurar la fecha, hora y zona horaria.

Fecha, hora y alarma

Verifica la duración de tu batería, ajusta sonidos, configura alertas y más.

Actualiza el software del dispositivo, verifica el uso de datos y administra la memoria del dispositivo con facilidad.

Conoce cómo diagnosticar y solucionar problemas con aplicaciones al detener una aplicación, verificar las actualizaciones y eliminar o volver a instalar una aplicación.

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Explora las maneras de resolver problemas del dispositivo o restablecer tu dispositivo.

Consultar y compartir tus mensajes del correo de voz.

Acceder al correo de voz

Restablecer una contraseña olvidada o cambiar una contraseña de correo de voz actual.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Conoce cómo configurar y acceder a tu correo de voz.

Averigua cómo tener acceso a archivos descargados desde un navegador, correo electrónico y mensajes.

Acceder a los archivos descargados

Averigua cómo navegar por Internet, acceder o editar los favoritos y acceder y administrar las pestañas del navegador.

Navega por Internet

Aprende cómo descargar y administrar elementos desde la App Store y quitar aplicaciones.

Descargar aplicaciones y juegos

Conoce cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Conoce cómo ver, cerrar o eliminar aplicaciones en tu dispositivo.

Averigua cómo preparar tu dispositivo para el intercambio de AT&T.

Usa Finder para sincronizar, hacer copias de respaldo o transferir tus contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios, libros, películas, tonos de timbre y mucho más.

Sincroniza y transfiere contenido (Buscador)

Obtén detalles sobre cómo hacer una copia de respaldo de información importante y restaurar tu dispositivo.

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando Settings o Centro de control.

Modo avión

Cargar la batería

Obtén consejos y trucos para ampliar el rendimiento de tu batería.

Optimizar la duración de la batería

Conoce maneras de administrar el uso de la batería y configurar opciones de ahorro de energía.

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

AT&T ActiveArmor Mobile Security

Conoce cómo bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Bloquear o desbloquear llamadas

Muestra u oculta tu identificador de llamadas al hacer llamadas.

Identificador de llamadas

Conoce cómo hacer, recibir y rechazar una llamada.

Funcionalidades de llamadas

Administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Desvío de llamadas

Añadir otra persona a tu llamada, fusionar llamadas, poner a una persona en espera y más.

Llamadas en conferencia

Aprende a añadir, ver, eliminar, personalizar al agregar una foto o un tono de timbre, y hacer copias de respaldo de tus contactos.

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Hacer o recibir una llamada de video o audio con FaceTime.

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Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.

Opciones de llamada

Averigua cómo bloquear llamadas, usar el servicio de llamadas a través de Wi-Fi y más.

Conoce cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

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Soluciona problemas de Bluetooth

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Conectar a o eliminar una red Wi-Fi guardada.

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