Ayuda con el dispositivo
Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.
¿No encuentras lo que buscas? Prueba usar un término de búsqueda diferente.
Asegúrate de hacer lo siguiente:
- Revisa tu ortografía
- Usa palabras clave específicas o similares.
- Prueba una búsqueda más general
Esta es toda la información que encontramos sobre "dynSearchText1".
No encontramos información sobre "dynSearchText2". Prueba usar un término de búsqueda diferente.
Acceder a los archivos descargados
Averigua cómo tener acceso a archivos descargados desde un navegador, correo electrónico y mensajes.
Averigua cómo navegar por Internet, acceder o editar los favoritos y acceder y administrar las pestañas del navegador.
Descargar aplicaciones y juegos
Aprende cómo descargar y administrar elementos desde la App Store y quitar aplicaciones.
Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando
Conoce cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.
Usa Find My iPad para encontrar tu dispositivo y tomar medidas adicionales que pueden ayudarte a recuperarlo y proteger tus datos.
Inserta o extrae la tarjeta SIM
Instalar y quitar la tarjeta SIM.
Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.
Hacer copia de respaldo, sincronizar y transferir contenido (iCloud)
Descubre cómo configurar iCloud para hacer una copia de respaldo, sincronizar y respaldar o transferir contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios y mucho más.
Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Averigua cómo consultar el almacenamiento disponible del dispositivo, liberar memoria, eliminar las aplicaciones que no uses o borrar los datos de aplicaciones.
Haz copias de respaldo, sincroniza y transfiere contenido (Finder)
Usa Finder para sincronizar, hacer copias de respaldo o transferir tus contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios, libros, películas, tonos de timbre y más.
Hacer copia de respaldo, sincronizar y transferir contenido (iCloud)
Descubre cómo configurar iCloud para hacer una copia de respaldo, sincronizar y respaldar o transferir contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios y mucho más.
Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando Settings o Centro de control.
Optimizar la duración de la batería
Obtén consejos y trucos para ampliar el rendimiento de tu batería.
Recibe consejos para cargar tu batería.
Aprende a cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, el bloqueo automático y el tamaño del texto.
AT&T ActiveArmor Mobile Security
Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.
Conoce cómo hacer, recibir y rechazar una llamada.
Aprende a añadir, ver, eliminar, personalizar al agregar una foto o un tono de timbre, y hacer copias de respaldo de tus contactos.
Hacer o recibir una llamada de video o audio con FaceTime.
Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando Settings o Centro de control.
Conoce cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.
Soluciona problemas de Bluetooth
Inicia un movimiento para resolver los problemas con el Bluetooth.
Conoce cómo configurar tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Ver la señal de la red móvil y activar o desactivar Wi-Fi Assist, roaming internacional o tu conexión de datos móviles.
Conectar a o eliminar una red Wi-Fi guardada.
Averigua cómo limpiar tu dispositivo
Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Usa el Centro de control para tener un acceso rápido a las configuraciones (modalidad para viajes en avión, Wi-Fi, Bluetooth, AirDrop y pantalla en espejo), las aplicaciones (linterna, notas, cronómetro y cámara) que utilizas frecuentemente y más.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.
Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.
Encontrar el IMEI, número de serie y EID
Averigua cómo localizar el IMEI, número de serie y EID para tu dispositivo.
Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.
Inserta o extrae la tarjeta SIM
Instalar y quitar la tarjeta SIM.
Corta y pega, usa la conversión de voz a texto y ten acceso a las configuraciones del teclado.
Conoce y personaliza la pantalla de inicio
Aprende a cambiar tu fondo de pantalla y habilitar las configuraciones de perspectiva o sin movimiento.
Encender o apagar el dispositivo
Enciende y apaga tu dispositivo y desbloquéalo.
Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.
Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.
Bloquear o desbloquear mensajes
Bloquea mensajes desde tu dispositivo.
Configuraciones de correo electrónico
Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.
Usar iMessage para enviar y recibir mensajes con otros usuarios de iMessage.
Enviar y recibir correo electrónico
Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.
Usar iMessage para enviar y recibir mensajes con otros usuarios de iMessage.
Configurar el correo electrónico
Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.
Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.
Averigua cómo usar la aplicación Notes.
Lleva control de la duración de visualización de tus pantallas y establece los límites usando Screen Time.
Activa las funciones de accesibilidad para visión, habilidades motoras y físicas, y audición, y para acceder rápidamente a las opciones de accesibilidad.
Encontrar el IMEI, número de serie y EID
Averigua cómo localizar el IMEI, número de serie y EID para tu dispositivo.
Inserta o extrae la tarjeta SIM
Instalar y quitar la tarjeta SIM.
Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.
Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.
Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.
Usa un número de smartphone en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas y más.
Conoce cómo configurar tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Configurar el correo electrónico
Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Hacer copia de respaldo, sincronizar y transferir contenido (iCloud)
Descubre cómo configurar iCloud para hacer una copia de respaldo, sincronizar y respaldar o transferir contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios y mucho más.
Transfiere archivos multimedia desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.
Aprende a cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, el bloqueo automático y el tamaño del texto.
Conoce y personaliza la pantalla de inicio
Aprende a cambiar tu fondo de pantalla y habilitar las configuraciones de perspectiva o sin movimiento.
Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de las notificaciones, y a activarlas y desactivarlas.
Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.
Cambiar las configuraciones de volumen, tonos de timbre, alertas de notificaciones y usar Do Not Disturb.
Conoce cómo consultar y pagar tus facturas de AT&T en línea, administrar tu cuenta, restablecer contraseñas o actualizar tus servicios de AT&T usando myAT&T.
Averigua cómo usar la aplicación Notes.
Usa un número de smartphone en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas y más.
Averigua cómo compartir fotos, videos y medios desde tu dispositivo a un TV, tablet, computadora u otro dispositivo.
Lleva control de la duración de visualización de tus pantallas y establece los límites usando Screen Time.
Conecta, usa y carga el Apple Pencil.
Conoce cómo usar la asistente virtual Siri que te ayuda a hacer las cosas en tu iPad.
Ten dos aplicaciones abiertas y activas al mismo tiempo.
Iniciar un correo electrónico o un documento en tu iPhone y luego retómalo en tu iPad desde donde quedaste, o usa tu iPad para hacer o recibir llamadas telefónicas a través de tu iPhone.
Organiza tu información de salud importante para que sea fácil acceder a ella y compartirla desde un lugar central y seguro.
ener acceso y guardar fotos y videos
Conoce cómo tener acceso y almacenar fotos y videos.
Transfiere archivos de un dispositivo compatible a otro de forma inalámbrica usando AirDrop.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Configuraciones de cámara y video
Administra las configuraciones de la cámara y video que incluyen cronómetro, flash, filtros y modos de cámara.
Tomar fotografías o grabar videos
Aprende a tomar una foto o grabar un video, alternar entre cámaras y mucho más.
Conoce cómo tomar capturas de pantalla y tener acceso a ellas.
Transfiere archivos multimedia desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.
Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
Usa Find My iPad para encontrar tu dispositivo y tomar medidas adicionales que pueden ayudarte a recuperarlo y proteger tus datos.
Restablecer o recuperar un ID de Apple.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.
¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.
Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.
Activa las funciones de accesibilidad para visión, habilidades motoras y físicas, y audición, y para acceder rápidamente a las opciones de accesibilidad.
Aprende a configurar la fecha, hora y zona horaria.
Aprende a cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, el bloqueo automático y el tamaño del texto.
Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de las notificaciones, y a activarlas y desactivarlas.
Cambiar las configuraciones de volumen, tonos de timbre, alertas de notificaciones y usar Do Not Disturb.
Averigua cómo consultar el almacenamiento disponible del dispositivo, liberar memoria, eliminar las aplicaciones que no uses o borrar los datos de aplicaciones.
Encontrar el IMEI, número de serie y EID
Averigua cómo localizar el IMEI, número de serie y EID para tu dispositivo.
Actualización de software del iPhone, iPad y Apple Watch
Aprende a actualizar el software del iPhone, iPad y Apple Watch.
Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.
Conoce cómo ver el uso de datos, activar el uso de datos por aplicación y activar o desactivar Wi-Fi Assist.
Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Conoce cómo diagnosticar y solucionar problemas con aplicaciones al detener una aplicación, verificar las actualizaciones y eliminar o volver a instalar una aplicación.
Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.