Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Navega por Internet

Navegar por la web, administrar pestañas del navegador y favoritos.

Descargar aplicaciones y juegos

Descarga aplicaciones de la tienda Galaxy Apps a través de tu reloj o smartphone.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Respalda y restaura el dispositivo

Averigua cómo hacer copia de respaldo y restablecer el dispositivo.

Soluciona problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir

Inicia un movimiento para resolver los problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

AT&T ActiveArmor Mobile Security

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Funcionalidades de llamadas

Familiarízate con las opciones dentro de las llamadas, que incluyen silencio y altavoz, así como también funciones avanzadas de llamadas, como crear una llamada de conferencia.

Contactos

Aprende a añadir, ver, eliminar, personalizar al agregar una foto o un tono de timbre, y hacer copias de respaldo de tus contactos.

Soluciona problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas

Inicia un movimiento para resolver los problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas.

Soluciona problemas de llamadas telefónicas

Inicia un movimiento para resolver los problemas con las llamadas de teléfono.

Modo avión

Averigua cómo activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando la barra de eventos o a través de Configuraciones.

Bluetooth

Conoce cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Soluciona problemas de Bluetooth

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el Bluetooth.

Soluciona problemas de hotspot

Inicia un movimiento para resolver los problemas con hotspots.

Soluciona problemas de Internet

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Internet.

Soluciona problemas de Wi-Fi

Inicia un movimiento para resolver los problemas con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Ver señal de red móvil, activar o desactivar la conexión de datos móviles, roaming internacional y tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Activa o desactiva la conexión Wi-Fi, conéctate a una red Wi-Fi y elimina una red Wi-Fi.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Ver ensamblaje

Averigua cómo cambiar la pulsera de tu dispositivo.

Activar tu reloj

Activa tu dispositivo en la red de servicio móvil con Bluetooth o un código QR.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Gestos y movimiento

Cómo usar gestos y movimientos y acceder a más gestos y movimientos.

Comenzar

Conoce cómo usar tu nuevo dispositivo.

Teclado y escritura

Obtén acceso a las configuraciones del teclado, usa swype, sugerencias de auto-completado, emojis y voz a texto.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Añade atajos y miniaplicaciones, cambia la esfera del reloj y más.

Código QR

Usa el código QR para configurar la red móvil para eSIM.

Soluciona problemas de correo electrónico

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo electrónico.

Soluciona problemas de servicio de mensajes

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el servicio de mensajes.

Administrar correo electrónico

Este tutorial muestra cómo administrar el correo electrónico en tu dispositivo.

Enviar y recibir correo electrónico

Averigua cómo enviar y recibir correo electrónico.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS) o mensajes con imágenes (MMS), añade, guarda, mira adjuntos recibidos y más.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

myAT&T

Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

Controlador PPT

Aprende a usar un controlador PPT en el reloj para manejar una presentación de diapositivas.

Recordatorios

Mantente al tanto de todo lo que necesitas saber como fechas de vencimiento y ubicaciones.

Hola Bixby

Hello Bixby te permite configurar recordatorios rápidamente, crear dictados de voz, buscar y acceder a contenidos en el teléfono y en Internet.

S Health

Averigua cómo ingresar y usar S Health para llevar un registro de estadísticas de salud y ejercicio.

SOS

Aprende a configurar y tener acceso al SOS en el dispositivo.

Notas de voz

Averigua cómo crear, tener acceso y eliminar una nota de voz.

Calendario

Obtén acceso al calendario de tu dispositivo y aprende a administrar eventos.

Cambiar estilo de reloj

Averigua cómo cambiar el estilo del reloj en tu dispositivo.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Soluciona problemas de audio

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el audio.

Soluciona problemas de cámara

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la cámara.

Transferir medios al Galaxy Watch

Averigua cómo transferir medios a tu dispositivo Galaxy Watch.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Find My Mobile

Este tutorial muestra cómo encontrar tu dispositivo en caso de que lo pierdas o te lo roben.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.

¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Bloquea la pantalla del dispositivo, configura y cambia el bloqueo de seguridad.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad te permiten mejorar el uso de tu dispositivo para usuarios que tienen problemas de visión o audición.

Fecha, hora y alarma

Averigua cómo configurar manualmente la fecha y hora de tu dispositivo además de cómo usar el reloj con alarma.

Pantalla

Cambiar el tiempo de apagado y el brillo de la pantalla.

Notificaciones y alertas

Averigua cómo ingresar y ajustar las configuraciones de sonido de notificaciones, activar y desactivar notificaciones y más.

Sonidos

Cambia las configuraciones de volumen, los tonos de timbre y el modo No molestar.

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Mira el número IMEI, de teléfono y serie.

Soluciona problemas de actualización de software

Inicia un movimiento para resolver los problemas de actualización de software.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Actualización de software para el Samsung Galaxy Watch Active2 (SM-R825U/SM-R835U)

Averigua cómo actualizar el software del Samsung Galaxy Watch Active2 (SM-R825U/SM-R835U).

Versión de software

Determina la versión de tu software actual y busca actualizaciones

Ver y administrar datos

Ten acceso al administrador de uso para ver el uso de datos, establecer límites de datos y ver aplicaciones usando la mayoría de los datos.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Soluciona problemas de contactos o fotos

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Soluciona problemas de Internet

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Soluciona problemas de servicio de mensajes

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el servicio de mensajes.

Soluciona problemas de llamadas telefónicas

Inicia un movimiento para resolver los problemas con las llamadas de teléfono.

Solucionar problemas de alimentación y batería

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la carga y batería.

Soluciona problemas de la pantalla

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la pantalla.

Solucionar problemas con una tarjeta SIM

Inicia un movimiento para resolver los problemas con la tarjeta SIM.

Soluciona problemas de correo de voz

Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo de voz.

Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Acceder al correo de voz

Comprueba si tienes mensajes de correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablecer una contraseña olvidada o cambiar una contraseña de correo de voz actual.

Soluciona problemas de correo de voz

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Configurar correo de voz

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Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.