Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Circle to Search

Circle to Search te permite buscar cualquier cosa en tu teléfono sin cambiar de aplicación.

Acceder a los archivos descargados

Accede a archivos descargados desde un navegador, correo electrónico y mensajes.

Navega por Internet

Acceder a Internet, acceder o editar favoritos, acceder a las pestañas y acceder a las configuraciones del navegador.

Descargar aplicaciones y juegos

Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Copia de respaldo y restauración con Google

Descubre cómo usar Google para respaldar contactos, fotos y archivos.

Find My Device

Averigua cómo proteger tu teléfono del uso no autorizado si se perdió, te lo robaron o restablecieron las configuraciones de fábrica sin tu permiso.

Inserta o extrae la tarjeta SIM

Obtén instrucciones sobre cómo instalar o retirar una tarjeta SIM o de memoria en tu dispositivo.

Reiniciar el dispositivo

Apaga y enciende, reinicia, y haz un reinicio parcial, de fábrica o reinicio general alternativo de tu dispositivo.

eSIM

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

AT&T Personal Cloud

Haz copias y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Almacenamiento disponible

Consulta el almacenamiento disponible del dispositivo, libera memoria, elimina las aplicaciones que no uses o borra los datos de aplicaciones.

Realizar una copia de respaldo y restablecer con una computadora

Conoce cómo hacer un respaldo y una restauración de tu dispositivo con una computadora.

Copia de respaldo y restauración con Google

Descubre cómo usar Google para respaldar contactos, fotos y archivos.

Modo avión

Averigua cómo activar y desactivar la modalidad para viajes en avión.

Pantalla

Cambia el brillo de la pantalla, el tiempo de inactividad y la orientación.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

AT&T ActiveArmor Mobile Security

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Bloquear o desbloquear llamadas

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo. Bloquea llamadas desconocidas.

Funcionalidades de llamadas

Familíarizate con opciones de llamadas como silencio, espera, altavoz, marcado rápido y creación de una llamada de conferencia.

Desvío de llamadas

Administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Filtro de llamada

La filtración de llamadas permite que Google Assistant anule las llamadas desconocidas y proporcione una transcripción en vivo de la llamada.

Contactos

Añade, consulta, elimina, adjunta una imagen o un tono de timbre y respalda tus contactos.

Ayuda para llamadas Pixel

Usa Pixel Call Assist para ver las llamadas entrantes y no deseadas, esperar menos en espera, llegar al departamento adecuado más rápido y más.

Videollamada con Google Duo

Usa Google Meet para realizar y recibir videollamadas.

Llamadas a través de Wi-Fi

Usa tu conexión Wi-Fi para realizar llamadas y enviar mensajes de texto cuando la cobertura móvil es limitada o está fuera de servicio.

Modo avión

Averigua cómo activar y desactivar la modalidad para viajes en avión.

Bluetooth

Activa o desactiva Bluetooth, escanea y conéctate a otros dispositivos y desconecta un dispositivo conectado.

Hotspot móvil

Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Wi-Fi

Activa o desactiva la conexión Wi-Fi, conéctate a una red Wi-Fi y elimina una red Wi-Fi.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de un reinicio de fábrica.

eSIM

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Averigua cómo localizar el IMEI, número de serie y número de teléfono de tu dispositivo.

Gestos y movimiento

Cómo navegar en tu dispositivo y utilizar gestos y movimientos aéreos.

Ingreso de Google

Agrega tu cuenta de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.

Inserta o extrae la tarjeta SIM

Obtén instrucciones sobre cómo instalar o retirar una tarjeta SIM o de memoria en tu dispositivo.

Teclado y escritura

Accede a las configuraciones del teclado, usa swype, sugerencias de auto-completado, emojis, voz a texto y más.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Realiza cambios en las aplicaciones, miniaplicaciones, carpetas, fondos de pantalla, paneles de la pantalla principal, grilla de pantalla y botones táctiles de inicio.

Bloquear o desbloquear mensajes

Bloquea mensajes desde tu dispositivo.

Contactos

Añade, consulta, elimina, adjunta una imagen o un tono de timbre y respalda tus contactos.

Configuraciones de correo electrónico

Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.

Configuración de mensajería

Administra las configuraciones del servicio de mensajes, como alertas de notificación, límites de mensajes, configuraciones de restablecimiento de fábrica y configuraciones de alertas de emergencia/AMBER.

Envía y recibe correos electrónicos

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Envía y recibe mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS) y con fotos (MMS), administra los archivos adjuntos y más.

Configurar el correo electrónico

Conoce cómo añadir tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Circle to Search

Circle to Search te permite buscar cualquier cosa en tu teléfono sin cambiar de aplicación.

Gestos y movimiento

Cómo navegar en tu dispositivo y utilizar gestos y movimientos aéreos.

Pantalla compartida

Aprende a proyectar fotos, videos y archivos multimedia de tu dispositivo a un televisor, tablet, computadora y otros dispositivos.

Pantalla dividida

Averigua cómo usar Split screen, que te permite tener varias aplicaciones abiertas al mismo tiempo.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad mejoran la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Averigua cómo localizar el IMEI, número de serie y número de teléfono de tu dispositivo.

Inserta o extrae la tarjeta SIM

Obtén instrucciones sobre cómo instalar o retirar una tarjeta SIM o de memoria en tu dispositivo.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Hotspot móvil

Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Configurar el correo electrónico

Conoce cómo añadir tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Configurar correo de voz

Configura el correo de voz.

Llamadas a través de Wi-Fi

Usa tu conexión Wi-Fi para realizar llamadas y enviar mensajes de texto cuando la cobertura móvil es limitada o está fuera de servicio.

AT&T Personal Cloud

Haz copias y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Copia de respaldo y restauración con Google

Descubre cómo usar Google para respaldar contactos, fotos y archivos.

Pantalla

Cambia el brillo de la pantalla, el tiempo de inactividad y la orientación.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Realiza cambios en las aplicaciones, miniaplicaciones, carpetas, fondos de pantalla, paneles de la pantalla principal, grilla de pantalla y botones táctiles de inicio.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones, activar o desactivar notificaciones y más.

Proteger mi dispositivo

Bloquea o desbloquea tu dispositivo, configura un tipo de bloqueo de seguridad (PIN, contraseña, patrón, desbloqueo facial o huella digital), obtén tu código PUK o solicita el desbloqueo de tu dispositivo.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

myAT&T

Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

Seguridad personal

Averigua cómo agregar contactos de emergencia, activar control de seguridad y avisar a tus contactos de emergencia tu ubicación.

Pantalla compartida

Aprende a proyectar fotos, videos y archivos multimedia de tu dispositivo a un televisor, tablet, computadora y otros dispositivos.

Pantalla dividida

Averigua cómo usar Split screen, que te permite tener varias aplicaciones abiertas al mismo tiempo.

Navega por Internet

Acceder a Internet, acceder o editar favoritos, acceder a las pestañas y acceder a las configuraciones del navegador.

Detección de accidente automovilístico

Configura tu dispositivo para llamar al servicio de emergencia si estás en un accidente de auto.

Circle to Search

Circle to Search te permite buscar cualquier cosa en tu teléfono sin cambiar de aplicación.

Digital Wellbeing

Lleva control de la duración de visualización de tus pantallas y establece los límites usando las funcionalidades de Digital Wellbeing.

Google Assistant

Usa Google Assistant para controlar tu dispositivo mediante comandos de voz.

Google Wallet

Usa Google Wallet para realizar compras dentro de la aplicación y "toca para pagar" desde tu dispositivo.

Live Translate

Usa Live Translate en mensajes de texto, cámara, Google Assistant y Live Caption.

ener acceso y guardar fotos y videos

Conoce cómo tener acceso y almacenar fotos y videos.

Funcionalidades avanzadas de foto y video

Aprende cómo tener acceso y usar los modos de cámara, efectos, personalización y cortar una foto.

AT&T Personal Cloud

Haz copias y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Configuraciones de cámara y video

Administra las configuraciones de cámara y video, como la ubicación de almacenamiento, el flash, el tamaño de la imagen, el cronómetro y más.

Tomar una fotografía

Averigua cómo tomar una foto, usar la cámara frontal y trasera, alternar entre cámaras y modos, y más.

Tomar una captura de pantalla

Conoce cómo tomar capturas de pantalla y tener acceso a ellas.

Grabar un video

Aprende a tomar una foto o video, utilizar la cámara frontal y trasera, alternar entre los modos de cámara y video, y más.

Transferir fotos y videos

Transfiere archivos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.

Find My Device

Averigua cómo proteger tu teléfono del uso no autorizado si se perdió, te lo robaron o restablecieron las configuraciones de fábrica sin tu permiso.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.

¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Bloquea o desbloquea tu dispositivo, configura un tipo de bloqueo de seguridad (PIN, contraseña, patrón, desbloqueo facial o huella digital), obtén tu código PUK o solicita el desbloqueo de tu dispositivo.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad mejoran la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Fecha, hora y alarma

Pantalla

Cambia el brillo de la pantalla, el tiempo de inactividad y la orientación.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones, activar o desactivar notificaciones y más.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Almacenamiento disponible

Consulta el almacenamiento disponible del dispositivo, libera memoria, elimina las aplicaciones que no uses o borra los datos de aplicaciones.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Averigua cómo localizar el IMEI, número de serie y número de teléfono de tu dispositivo.

Reiniciar el dispositivo

Apaga y enciende, reinicia, y haz un reinicio parcial, de fábrica o reinicio general alternativo de tu dispositivo.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Actualización de software para el Google Pixel 8 (GKWS6)

Aprende a actualizar el software del Google Pixel 8 (GKWS6).

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar datos

Ten acceso al administrador de uso para ver el uso de datos, establecer límites de datos y ver aplicaciones usando la mayoría de los datos.

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Aprende a diagnosticar y solucionar los problemas al borrar la caché de la aplicación, forzar la detención de una aplicación, verificar las actualizaciones, eliminar una aplicación y reinstalarla.

Reiniciar el dispositivo

Apaga y enciende, reinicia, y haz un reinicio parcial, de fábrica o reinicio general alternativo de tu dispositivo.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Acceder al correo de voz

Comprueba si tienes mensajes de correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablecer una contraseña olvidada o cambiar una contraseña de correo de voz actual.

Configurar correo de voz

Configura el correo de voz.

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