Ayuda con el dispositivo
Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.
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- Revisa tu ortografía
- Usa palabras clave específicas o similares.
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Navegar por Internet, usar las pestañas del navegador y favoritos y tener acceso a las configuraciones del navegador para borrar el historial, administrar ventanas emergentes, ajustar el tamaño del texto y más.
Descargar aplicaciones y juegos
Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.
Usa My Files para abrir y administrar archivos creados por el dispositivo y descargados
Mover o desinstalar aplicaciones de tu pantalla principal y eliminar aplicaciones de tu dispositivo.
Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando
Cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Copia de seguridad y restauración con la computadora
Realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo con una computadora.
Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria
Haz una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferir a otro dispositivo.
Soluciona problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir
Inicia un movimiento para resolver los problemas al hacer copias de seguridad, sincronizar, restablecer o transferir.
Guarda archivos en OneDrive y ten acceso desde cualquier dispositivo, como tu PC, tablet o teléfono.
Optimizar la duración de la batería
Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.
AT&T ActiveArmor Mobile Security
Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.
Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.
Soluciona problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas
Inicia un movimiento para resolver los problemas con desvío de llamadas o identificador de llamadas.
Soluciona problemas de llamadas telefónicas
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La modalidad para viajes en avión desactiva todos los servicios móviles (llamadas, datos y mensajes de texto) en el dispositivo. Desactiva la modalidad para viajes en avión y restablece las funciones normales.
Activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.
Soluciona problemas de Bluetooth
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Usa tu dispositivo de AT&T como un hotspot Wi-Fi móvil para compartir tu conexión de datos con dispositivos aptos para Wi-Fi como: smartphones, tablets, netbooks, reproductores de MP3 y más.
Ver la señal de red de servicio móvil, activar o desactivar el roaming internacional y tu conexión de datos móviles.
Cómo conectarse a una red de Wi-Fi.
Mira el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, sistema operativo, tecnología de red, frecuencias de funcionamiento, características físicas y almacenamiento.
Crea y administra cuentas de usuario separadas en tu dispositivo.
Activar tu plan de tarifas con AT&T AllAccess.
Ver el uso de datos, configurar alertas de uso de datos, pagar facturas, añadir funcionalidades y más.
Averigua cómo limpiar tu dispositivo
Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.
Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.
Insertar tarjeta de memoria y SIM
Instalar y quitar la tarjeta SIM y tarjeta de memoria (MicroSD).
Navega por tu teclado, copia y pega el texto, usa la función voz a texto y ten acceso a las configuraciones del teclado.
Conoce y personaliza la pantalla de inicio
Elige el fondo, elige un tema, agrega/elimina aplicaciones a/de la pantalla principal y agrega/elimina carpetas a/de la página principal.
Configuraciones de correo electrónico
Ten acceso y administra las configuraciones del correo electrónico, como firma, frecuencia de sincronización, eliminar una cuenta y añadir una cuenta.
Soluciona problemas de correo electrónico
Inicia un movimiento para resolver los problemas del correo electrónico.
Soluciona problemas de servicio de mensajes
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Enviar y recibir correo electrónico
Envía y recibe correo electrónico, agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, actualiza la bandeja de entrada, responde un correo electrónico, mira y guarda un archivo adjuntos y elimina un correo electrónico.
Configurar el correo electrónico
Añade una cuenta de correo electrónico para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y notas con tu dispositivo.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Conoce cómo acceder y usar Air Command.
Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Conoce cómo acceder y usar Samsung Flow.
Proyecta fotos, videos y medios desde tu dispositivo a otro dispositivo (televisor, tablet, computadora, etc.)
Conoce cómo ingresar y usar el modo S.
Ingresa al calendario para crear, editar o borrar eventos.
ener acceso y guardar fotos y videos
Aprende cómo tener acceso y guardar fotos y videos.
Funcionalidades avanzadas de foto y video
Tener acceso a los modos de la cámara, efectos, filtros, personalizar configuraciones y cortar una foto.
Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.
Configuraciones de cámara y video
Manejar las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, cronómetro, control de voz, modo de grabación, ubicación de almacenamiento y más.
Inicia un movimiento para resolver los problemas con el audio.
Inicia un movimiento para resolver los problemas con la cámara.
Tomar fotografías o grabar videos
Toma una foto o un video, usa la cámara delantera y trasera y alterna entre modo cámara y video.
Tomar una captura de pantalla en tu dispositivo.
Transfiere fotos y videos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.
Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
Configura tu dispositivo para poder localizar y controlar en forma remota.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.
¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de la pantalla (PIN, huellas dactilares o Windows Hello), obtén tu código PUK o solicita el desbloqueo de tu dispositivo desde la red de AT&T.
Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.
Navega hasta las funcionalidades de accesibilidad y enciende Narrator.
Configura la fecha, la hora o una alarma.
Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.
Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones y activar y desactivar las notificaciones.
Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.
Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.
Encontrar IMEI, teléfono y número de serie
Mira el número IMEI, de teléfono y serie del dispositivo.
Soluciona problemas de actualización de software
Inicia un movimiento para resolver los problemas de actualización de software.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.
Actualización de software para el Samsung Galaxy Book2 (W737A)
Averigua cómo actualizar el software del Samsung Galaxy Book2 (W737A).
Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.
Ver uso de datos y configurar límites de datos a través de AT&T AllAccess.
Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
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Soluciona problemas de correo de voz
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Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.
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