Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Acceder a los archivos descargados

Averigua cómo tener acceso a archivos descargados desde un navegador, correo electrónico y mensajes.

Navega por Internet

Averigua cómo navegar por Internet, acceder o editar los favoritos y acceder y administrar las pestañas del navegador.

Descargar aplicaciones y juegos

Aprende cómo descargar y administrar elementos desde la App Store y quitar aplicaciones.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Conoce cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.

Find My iPad

Usa Find My iPad para encontrar tu dispositivo y tomar medidas adicionales que pueden ayudarte a recuperarlo y proteger tus datos.

Inserta o extrae la tarjeta SIM

Instalar y quitar la tarjeta SIM.

Reiniciar el dispositivo

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.

Hacer copia de respaldo, sincronizar y transferir contenido (iCloud)

Descubre cómo configurar iCloud para hacer una copia de respaldo, sincronizar y respaldar o transferir contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios y mucho más.

eSIM

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Hacer copia de respaldo, sincronizar y transferir contenido (Finder)

Configura Finder para sincronizar, hacer copias de respaldo o transferir tus contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios, libros, películas, tonos de timbre y mucho más.

Hacer copia de respaldo, sincronizar y transferir contenido (iCloud)

Descubre cómo configurar iCloud para hacer una copia de respaldo, sincronizar y respaldar o transferir contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios y mucho más.

Optimizar la duración de la batería

Obtén consejos y trucos para ampliar el rendimiento de tu batería.

Cargar la batería

Recibe consejos para cargar tu batería.

AT&T ActiveArmor Mobile Security

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Funcionalidades de llamadas

Conoce cómo hacer, recibir y rechazar una llamada.

Call Protect

Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para smartphone compatible con HD Voice en tu cuenta de servicio móvil de AT&T.

Contactos

Aprende a añadir, ver, eliminar, personalizar al agregar una foto o un tono de timbre, y hacer copias de respaldo de tus contactos.

FaceTime

Hacer o recibir una llamada de video o audio con FaceTime.

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando Settings o Centro de control.

Bluetooth

Conoce cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Soluciona problemas de Bluetooth

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el Bluetooth.

Hotspot personal

Conoce cómo configurar tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Ver la señal de la red móvil y activar o desactivar Wi-Fi Assist, roaming internacional o tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Conectar a o eliminar una red Wi-Fi guardada.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Centro de control

Usa el Control Center para tener un acceso rápido a las configuraciones (modalidad para viajes en avión, Wi-Fi, Bluetooth, AirDrop y Duplicar Pantalla), las aplicaciones (linterna, notas y cámara) que utilizas frecuentemente y más.

Diseño del dispositivo

Familiarízate con las características del hardware y la navegación del software de tu dispositivo.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

eSIM

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Inserta o extrae la tarjeta SIM

Instalar y quitar la tarjeta SIM.

Teclado y escritura

Corta y pega, usa la conversión de voz a texto y ten acceso a las configuraciones del teclado.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Aprende a cambiar tu fondo de pantalla y habilitar las configuraciones de perspectiva o sin movimiento.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo y desbloquéalo.

Bloquear o desbloquear mensajes

Bloquea mensajes desde tu dispositivo.

Configuraciones de correo electrónico

Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.

iMessage

Usar iMessage para enviar y recibir mensajes con otros usuarios de iMessage.

Configuración de mensajería

Cambia las configuraciones de mensajes de texto (SMS), mensaje multimedia (MMS), emergencia y Amber Alert.

Enviar y recibir correo electrónico

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS), mensajes con imágenes (MMS) o iMessages y añade, guarda y ve adjuntos recibidos y más.

Configurar el correo electrónico

Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Screen Time

Lleva control de la duración de visualización de tus pantallas y establece los límites usando Screen Time.

Vista dividida

Ten dos aplicaciones abiertas y activas al mismo tiempo.

Accesibilidad

Activa las funciones de accesibilidad para visión, habilidades motoras y físicas, y audición, y para acceder rápidamente a las opciones de accesibilidad.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Inserta o extrae la tarjeta SIM

Instalar y quitar la tarjeta SIM.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

eSIM

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

NumberSync de AT&T

Usa un número de smartphone en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas y más.

Hotspot personal

Conoce cómo configurar tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Configurar el correo electrónico

Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Pantalla

Aprende a cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, el bloqueo automático y el tamaño del texto.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Aprende a cambiar tu fondo de pantalla y habilitar las configuraciones de perspectiva o sin movimiento.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de las notificaciones, y a activarlas y desactivarlas.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

myAT&T

Conoce cómo consultar y pagar tus facturas de AT&T en línea, administrar tu cuenta, restablecer contraseñas o actualizar tus servicios de AT&T usando myAT&T.

NumberSync de AT&T

Usa un número de smartphone en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas y más.

Screen Time

Lleva control de la duración de visualización de tus pantallas y establece los límites usando Screen Time.

Apple Pencil

Conecta, usa y carga el Apple Pencil.

Siri

Conoce cómo usar la asistente virtual Siri que te ayuda a hacer las cosas en tu iPad.

Vista dividida

Ten dos aplicaciones abiertas y activas al mismo tiempo.

Calendario

Obtén acceso al calendario de tu dispositivo y aprende a administrar eventos.

Continuity

Iniciar un correo electrónico o un documento en tu iPhone y luego retómalo en tu iPad desde donde quedaste, o usa tu iPad para hacer o recibir llamadas telefónicas a través de tu iPhone.

Traspaso

Iniciar un correo electrónico o un documento en tu iPhone y luego retómalo en tu iPad desde donde quedaste, o usa tu iPad para hacer o recibir llamadas telefónicas a través de tu iPhone.

Aplicación Health

Organiza tu información de salud importante para que sea fácil acceder a ella y compartirla desde un lugar central y seguro.

ener acceso y guardar fotos y videos

Conoce cómo tener acceso y almacenar fotos y videos.

Funcionalidades avanzadas de foto y video

Aprende cómo tener acceso y usar los modos de cámara, efectos, personalización y las herramientas para cortar una foto.

AirDrop

Transfiere archivos de un dispositivo compatible a otro de forma inalámbrica usando AirDrop.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Configuraciones de cámara y video

Administra las configuraciones de la cámara y video que incluyen cronómetro, flash, filtros y modos de cámara.

Tomar fotografías o grabar videos

Aprende a tomar una foto o grabar un video, alternar entre cámaras y mucho más.

Tomar una captura de pantalla

Conoce cómo tomar capturas de pantalla y tener acceso a ellas.

Transferir fotos y videos

Transfiere archivos multimedia desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Find My iPad

Usa Find My iPad para encontrar tu dispositivo y tomar medidas adicionales que pueden ayudarte a recuperarlo y proteger tus datos.

¿Olvidaste el ID de Apple?

Restablecer o recuperar un ID de Apple.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.

¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Accesibilidad

Activa las funciones de accesibilidad para visión, habilidades motoras y físicas, y audición, y para acceder rápidamente a las opciones de accesibilidad.

Fecha, hora y alarma

Aprende a configurar la fecha, hora, zona horaria y alarma.

Pantalla

Aprende a cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, el bloqueo automático y el tamaño del texto.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de las notificaciones, y a activarlas y desactivarlas.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Almacenamiento disponible

Conoce cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo, además de eliminar la aplicaciones no usadas.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Actualización de software del iPhone, iPad y Apple Watch

Aprende a actualizar el software del iPhone, iPad y Apple Watch.

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar datos

Conoce cómo ver el uso de datos, activar el uso de datos por aplicación y activar o desactivar Wi-Fi Assist.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Conoce cómo diagnosticar y solucionar problemas con aplicaciones al detener una aplicación, verificar las actualizaciones y eliminar o volver a instalar una aplicación.

Reiniciar el dispositivo

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.

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