Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Acceder a los archivos descargados

Accede a archivos descargados desde un navegador, correo electrónico y mensajes.

Navega por Internet

Navegar por Internet, usar las pestañas del navegador y favoritos y tener acceso a las configuraciones del navegador para borrar el historial, administrar ventanas emergentes, ajustar el tamaño del texto y más.

Descargar aplicaciones y juegos

Averigua cómo descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Mis archivos

Usa My Files para abrir y administrar archivos creados por el dispositivo y descargados.

Almacenamiento disponible

Averigua cómo consultar el almacenamiento disponible del dispositivo, liberar memoria, eliminar las aplicaciones que no uses o borrar los datos de aplicaciones.

Copia de seguridad y restauración con la computadora

Realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo con una computadora.

Microsoft OneDrive

Guarda archivos en OneDrive y ten acceso desde cualquier dispositivo, como tu PC, tablet o teléfono.

Modo avión

Averigua cómo activar y desactivar la modalidad para viajes en avión.

Pantalla

Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Modo avión

Averigua cómo activar y desactivar la modalidad para viajes en avión.

Bluetooth

Activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Señal y datos móviles

Ver señal de red móvil, activar o desactivar la conexión de datos móviles, roaming internacional y tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Aprende a activar o desactivar la conexión Wi-Fi, conectarte a una red Wi-Fi y eliminar una red Wi-Fi.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Ayuda con la garantía

Para el soporte de la garantía, ve a pcsupport.lenovo.com desde cualquier dispositivo. Desde allí, puedes enviar un ticket en línea ingresando el modelo y el número de serie de tu dispositivo.

Activa el dispositivo

Activar tu plan de tarifas con AT&T AllAccess.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Buscar IMEI y número de serie

Mira el número IMEI, de teléfono y serie del dispositivo.

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Introducir tarjeta SIM

Instalar y quitar la tarjeta SIM.

Teclado y escritura

Navega por tu teclado, copia y pega el texto, usa la función voz a texto y ten acceso a las configuraciones del teclado.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Elige el fondo, elige un tema, agrega/elimina aplicaciones a/de la pantalla principal y agrega/elimina carpetas a/de la página principal.

Ingreso a cuenta de Microsoft

Averigua cómo suscribirte y administrar tu cuenta de Microsoft.

Configuraciones de correo electrónico

Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.

Enviar y recibir correo electrónico

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Configurar el correo electrónico

Conoce cómo añadir tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad mejoran la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Buscar IMEI y número de serie

Mira el número IMEI, de teléfono y serie del dispositivo.

Introducir tarjeta SIM

Instalar y quitar la tarjeta SIM.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Activa el dispositivo

Activar tu plan de tarifas con AT&T AllAccess.

Configurar el correo electrónico

Conoce cómo añadir tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Pantalla

Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Elige el fondo, elige un tema, agrega/elimina aplicaciones a/de la pantalla principal y agrega/elimina carpetas a/de la página principal.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones y activar y desactivar las notificaciones.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo bloquear y desbloquear tu pantalla, configurar un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (rostro, PIN, clave de seguridad, contraseña o contraseña de imagen), obtener tu código PUK o pedir que se desbloquee el dispositivo desde la red de AT&T.

Sonidos

Cambia las configuraciones de volumen, tonos de timbre, alertas de notificaciones y usa Focus assist.

Usa el panel de comando

Usa el panel de comando para realizar todas las funciones para apuntar, hacer clic y de desplazamiento de un ratón tradicional.

Calendario

Obtén acceso al calendario de tu dispositivo y aprende a administrar eventos.

Microsoft Office

Obtén información sobre cómo acceder y utilizar Microsoft Office.

ener acceso y guardar fotos y videos

Conoce cómo tener acceso y almacenar fotos y videos.

Configuraciones de cámara y video

Administra las configuraciones de cámara y video, incluidos el tamaño de la imagen, el cronómetro, el control de voz y el flash.

Tomar una captura de pantalla

Conoce cómo tomar capturas de pantalla y tener acceso a ellas.

Transferir fotos y videos

Transfiere fotos y videos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.

Find My Device

Averigua cómo proteger tu teléfono del uso no autorizado si se perdió, te lo robaron o restablecieron las configuraciones de fábrica sin tu permiso.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo bloquear y desbloquear tu pantalla, configurar un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (rostro, PIN, clave de seguridad, contraseña o contraseña de imagen), obtener tu código PUK o pedir que se desbloquee el dispositivo desde la red de AT&T.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad mejoran la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Fecha, hora y alarma

Conoce cómo configurar la fecha y hora en tu dispositivo y también cómo usar el reloj con alarma.

Pantalla

Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones y activar y desactivar las notificaciones.

Sonidos

Cambia las configuraciones de volumen, tonos de timbre, alertas de notificaciones y usa Focus assist.

Almacenamiento disponible

Averigua cómo consultar el almacenamiento disponible del dispositivo, liberar memoria, eliminar las aplicaciones que no uses o borrar los datos de aplicaciones.

Buscar IMEI y número de serie

Mira el número IMEI, de teléfono y serie del dispositivo.

Reiniciar el dispositivo

Conoce cómo hacer un reinicio parcial, de fábrica o reinicio general alternativo de tu dispositivo.

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Reiniciar el dispositivo

Conoce cómo hacer un reinicio parcial, de fábrica o reinicio general alternativo de tu dispositivo.

Ayuda con la garantía

Para el soporte de la garantía, ve a pcsupport.lenovo.com desde cualquier dispositivo. Desde allí, puedes enviar un ticket en línea ingresando el modelo y el número de serie de tu dispositivo.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.