Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

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Almacenamiento disponible

Averigua cómo consultar el almacenamiento disponible del dispositivo, liberar memoria, eliminar las aplicaciones que no uses o añadir almacenamiento.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Conoce cómo hacer una copia de respaldo de los contactos, fotos y archivos con una tarjeta de memoria para aumentar la memoria del dispositivo o transferir a otro dispositivo

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando las configuraciones rápidas o a través de las configuraciones.

Pantalla

Cambia el brillo de la pantalla, el tiempo de inactividad y la orientación.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Bloquear o desbloquear llamadas

Averigua cómo bloquear o desbloquear llamadas desde tu dispositivo.

Funcionalidades de llamadas

Familiarízate con las opciones dentro de las llamadas, que incluyen silencio y altavoz, así como también funciones avanzadas de llamadas, como crear una llamada de conferencia.

Desvío de llamadas

Administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Contactos

Aprende a añadir, ver, eliminar, personalizar al agregar una foto o un tono de timbre, y hacer copias de respaldo de tus contactos.

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando las configuraciones rápidas o a través de las configuraciones.

Bluetooth

Conoce cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Hotspot móvil

Conoce cómo configurar tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Ver señal de red móvil, activar o desactivar la conexión de datos móviles, roaming internacional y tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Activa o desactiva la conexión Wi-Fi, conéctate a una red Wi-Fi y elimina una red Wi-Fi.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Diseño del dispositivo

Familiarízate con las características del hardware y la navegación del software de tu dispositivo.

Configuración del dispositivo

Averigua cómo configurar tu dispositivo por primera vez o después de un reinicio de fábrica.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI de tu dispositivo, número de serie y número de teléfono.

Gestos y movimiento

Cómo ver las notificaciones, acceder a las configuraciones rápidas y ver la bandeja de aplicaciones.

Teclado y escritura

Accede a las configuraciones del teclado, sugerencias de autocompletado y emojis.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Averigua cómo cambiar el fondo de pantalla y editar accesos directos de la pantalla principal.

Ensamblaje del teléfono

Instala y saca la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (microSD).

Bloquear o desbloquear mensajes

Bloquea mensajes desde tu dispositivo.

Contactos

Aprende a añadir, ver, eliminar, personalizar al agregar una foto o un tono de timbre, y hacer copias de respaldo de tus contactos.

Configuraciones de correo electrónico

Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.

Configuración de mensajería

Administra las configuraciones del servicio de mensajes, como alertas de notificación, servicio de mensajes avanzado, límites de mensajes, configuraciones de avisos de emergencia/AMBER.

Enviar y recibir correo electrónico

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS) o mensajes con imágenes (MMS), añade, guarda, mira adjuntos recibidos y más.

Configurar el correo electrónico

Conoce cómo añadir tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad mejoran la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Pantalla

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Averigua cómo cambiar el fondo de pantalla y editar accesos directos de la pantalla principal.

Hotspot móvil

Conoce cómo configurar tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de las notificaciones, y a activarlas y desactivarlas.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo bloquear o desbloquear tu pantalla, configurar un bloqueo de seguridad de la pantalla, obtener tu código PUK o solicitar que te lo desbloqueen de la red de AT&T.

Configurar el correo electrónico

Conoce cómo añadir tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

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Configura el correo de voz.

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Cambia las configuraciones de volumen, tonos de timbre, alertas de notificaciones y el modo no molestar.

Especificaciones

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Averigua cómo obtener acceso a fotos y videos.

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Administrar las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, el cronómetro y más.

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Aprende a tomar una foto o grabar un video, alternar entre cámaras y modos de video y mucho más.

Tomar una captura de pantalla

Aprende cómo hacer una captura de pantalla y compartirla o editarla.

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Averigua cómo transferir archivos desde o hacia tu dispositivo y computadora.

Proteger mi dispositivo

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Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad mejoran la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Fecha, hora y alarma

Conoce cómo configurar la fecha y hora en tu dispositivo y también cómo usar el reloj con alarma.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de las notificaciones, y a activarlas y desactivarlas.

Sonidos

Cambia las configuraciones de volumen, tonos de timbre, alertas de notificaciones y el modo no molestar.

Almacenamiento disponible

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Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

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Reiniciar el dispositivo

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