Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Descargar aplicaciones y juegos

Aprende cómo descargar y administrar elementos desde la App Store y quitar aplicaciones.

Eliminar una aplicación

Borrar las aplicaciones de tu dispositivo.

Navegación paso a paso

Este tutorial muestra la navegación paso a paso precargada en el dispositivo.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Conoce cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Almacenamiento disponible

Averigua cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo.

Hacer una copia de respaldo y restablecer el dispositivo

Averigua cómo respaldar y restaurar el dispositivo.

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando Settings o Centro de control.

Optimizar la duración de la batería

Obtén consejos y trucos para ampliar el rendimiento de tu batería.

Cargar la batería

Recibe consejos para cargar tu batería.

Pantalla

Averigua cómo ajustar el brillo de la pantalla y cambiar las configuraciones de visualización de texto.

AT&T ActiveArmor Mobile Security

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Contactos

Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.

Opciones de llamada

Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.

Realizar y recibir una llamada

Conoce cómo hacer, recibir y rechazar una llamada.

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando Settings o Centro de control.

Bluetooth

Conoce cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Estado de conexión

Averigua cómo identificar los estados de conexión en tu dispositivo.

Soluciona problemas de Bluetooth

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el Bluetooth.

Señal y datos móviles

Mira la señal de la red de servicio móvil y activa o desactiva tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Conectar a o eliminar una red Wi-Fi guardada.

Botón de acción

El botón de acción proporciona un control rápido para varias funciones. Es personalizable y puede controlar un entrenamiento, marcar una brújula con puntos de referencia o comenzar una inmersión.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Encuentra ayuda con el Apple Watch

Comienza ahora con el Apple Watch y averigua cómo realizar tareas comunes.

Cambiar pulsera

Cómo quitar o colocar las pulseras del dispositivo.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Comenzar

Cómo comenzar con tu nuevo dispositivo.

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Contactos

Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.

Administrar correo electrónico

Consulta, envía y responde correos electrónicos.

Configuración de mensajería

Cambia las alertas de notificaciones, personaliza las respuestas y otras configuraciones de mensaje de texto.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS) o mensajes con imágenes (MMS), añade, guarda, mira adjuntos recibidos y más.

Controlador de entrenamiento

Aprende a usar el controlador de entrenamiento, compartir actividades y activar la detección automática de entrenamiento.

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Aplicación para el ritmo cardíaco

Mide tu ritmo cardíaco desde tu reloj.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

NumberSync de AT&T

Conoce cómo usar un número de smartphone en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas y más.

Configurar correo de voz

Aprende a configurar tu bandeja de entrada del correo de voz.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Hacer una copia de respaldo y restablecer el dispositivo

Averigua cómo respaldar y restaurar el dispositivo.

Pantalla

Averigua cómo ajustar el brillo de la pantalla y cambiar las configuraciones de visualización de texto.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones y activar y desactivar las notificaciones.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Botón de acción

El botón de acción proporciona un control rápido para varias funciones. Es personalizable y puede controlar un entrenamiento, marcar una brújula con puntos de referencia o comenzar una inmersión.

Always-On

Consulta la información esencial de un vistazo en la pantalla Always-on.

NumberSync de AT&T

Conoce cómo usar un número de smartphone en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas y más.

Recordatorios

Mantente al tanto de todo lo que necesitas saber como fechas de vencimiento y ubicaciones.

Apple Pay y Wallet

Apple Wallet es donde guardas de forma segura tus tarjetas de crédito y débito, identificación estatal, boletos para eventos, llaves y más. Y todo funciona con iPhone o Apple Watch.

Siri

Conoce cómo usar la asistente virtual Siri que te ayuda a hacer las cosas en tu reloj.

Aplicación Sleep

Averigua cómo programar alarmas, controlar tu sueño y establecer recordatorios para dormir.

Carga de entrenamiento

La carga de entrenamiento te ayuda a ver cómo la intensidad de tus entrenamientos puede afectar tu cuerpo con el tiempo.

Walkie Talkie

Aprende a configurar y usar la aplicación Walkie Talkie.

Calendario

Averigua cómo acceder al calendario en tu dispositivo y administrar eventos.

Compass

Averigua en qué dirección mira tu Apple Watch, así como su ubicación y elevación actuales.

Detección de choques y caídas

Averigua cómo acceder y usar la detección de caídas.

Controlador de entrenamiento

Aprende a usar el controlador de entrenamiento, compartir actividades y activar la detección automática de entrenamiento.

Aplicación para el ritmo cardíaco

Mide tu ritmo cardíaco desde tu reloj.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Play Music

Reproduce, pausa y apaga el reproductor de música.

Tomar una captura de pantalla

Conoce cómo tomar capturas de pantalla y tener acceso a ellas.

Transferir archivos multimedia a dispositivos conectados

Este tutorial muestra cómo transferir archivos multimedia a tu dispositivo conectado.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Find My Device

Configura y usa Find My iPhone para encontrar tu dispositivo y tomar medidas adicionales que pueden ayudarte a recuperarlo y proteger tus datos.

¿Olvidaste el ID de Apple?

Restablecer o recuperar un ID de Apple.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.

¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar sus dispositivos, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Accesibilidad

Activa las funciones de accesibilidad para visión, habilidades motoras y físicas, y audición, y para acceder rápidamente a las opciones de accesibilidad.

Cambiar la esfera del reloj

Conoce cómo cambiar la esfera del reloj en el dispositivo.

Fecha, hora y alarma

Averigua cómo configurar la fecha y hora, y añadir una alarma.

Pantalla

Averigua cómo ajustar el brillo de la pantalla y cambiar las configuraciones de visualización de texto.

No molestar

Silencia llamadas, alertas y notificaciones mientras tu dispositivo está bloqueado.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones y activar y desactivar las notificaciones.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Almacenamiento disponible

Averigua cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Actualización de software del iPhone, iPad y Apple Watch

Aprende a actualizar el software del iPhone, iPad y Apple Watch.

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar datos

Conoce cómo ver el uso de datos, activar el uso de datos por aplicación y activar o desactivar Wi-Fi Assist.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Reiniciar el dispositivo

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.

Acceder al correo de voz

Conoce cómo revisar tus mensajes en el correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablecer una contraseña olvidada o cambiar una contraseña de correo de voz actual.

Configurar correo de voz

Aprende a configurar tu bandeja de entrada del correo de voz.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.