Servicio limitado o sin conexión
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Servicio limitado o sin conexión

Este artículo explica qué hacer si no hay conexión o si es limitada.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Verifica el estado de la red
• Desbloquear dispositivos


Verifica el estado de la red


Se muestra la intensidad de la señal en la pantalla principal del dispositivo. Al estar conectado a LTE, se mostrará el ícono LTE.

Imagen 1

 



Desbloquear dispositivos

1. Desde el navegador del dispositivo, ve a http://mobile.hotspot. Haz clic en Log in > ingresa tucontraseña > haz clic en Login.


Importante: Es posible que tengas que ingresar la contraseña del hotspot móvil. Si no ingresaste en la página del administrador web antes, la contraseña predeterminada será "admin". Es posible que se te indique que cambies la contraseña del administrador. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la red Wi-Fi del Franklin A10. Para obtener más información, consulta los tutoriales Conectar dispositivos a Wi-Fi o Conectar una PC o Mac a Wi-Fi.

Imagen 2

2. Haz clic en Settings en la parte superior de la página y luego haz clic en Connected Devices.

Imagen 3


3. Los dispositivos bloqueados aparecerá en Blocked Devices. Para desbloquear un dispositivo, haz clic en Unblock.

Imagen 4


¿Recibiste la ayuda que necesitabas?