Reiniciar el dispositivo

Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. Reiniciar tu dispositivo es el primer paso.

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Reiniciar tu dispositivo
• Volver a iniciar tu dispositivo
• Restablecer configuraciones de redes
• Restablecer los datos a la configuración de fábrica
• Realizar un reinicio general alternativo

Reiniciar tu dispositivo

Mantén oprimido el botón Power/Hang Up. Asegúrate de que Power off esté seleccionado, luego oprime el botón OK para seleccionar. Para volver a encender el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Hang Up hasta que la pantalla se encienda.

Importante: si no puedes apagar el dispositivo, quita y vuelve a colocar la batería.

Volver a iniciar tu dispositivo

Mantén oprimido el botón Power/Hang Up. Oprime las teclas de navegación para marcar Restart, luego oprime el botón OK para seleccionar.

Importante: Si no puedes tener acceso para reiniciar el dispositivo o si no responde, mantén oprimido el botón Power/Hang Up durante 10 segundos hasta que se reinicie el dispositivo.

Restablecer configuraciones de redes

Si tienes problemas de conectividad, puedes intentar restablecer las configuraciones de redes. En la aplicación Settings, oprime las teclas de navegación y luego el botón OK para seleccionar Phone settings > Reset > Network settings reset. Oprime el botón OK para seleccionar Reset settings.

Importante: Se te indicará que oprimas la tecla de menú derecho para confirmar. Restablecer tus configuraciones de redes elimina las redes Wi-Fi asociadas anteriormente, códigos personales de seguridad, dispositivos Bluetooth y configuraciones de datos de red móvil.

Restablecimiento de datos de fábrica

1. Si con el reinicio no se resolvió el problema, puede ser que tengas que restablecer los datos de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica en tu dispositivo, en la pantalla principal, oprime el botón OK para obtener acceso a la bandeja de aplicaciones. Oprime las teclas de navegación para selecciona la aplicación Settings, y luego oprime el botón OK para seleccionar.

Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.



2. Oprime las teclas de navegación y luego el botón OK para seleccionar Phone settings > Reset > Factory data reset > Phone & SD card. Oprime el botón OK para seleccionar Reset.



3. Oprime la tecla de menú derecho para seleccionar Delete all.

Reinicio alternativo

1. Si no se puede realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo. Con el dispositivo apagado, mantén oprimido los botones Power/Hang Up y Volume up al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos hasta que aparezca la pantalla Android Recovery.



2. Oprime la tecla de navegación hacia abajo hasta que Wipe data/factory reset quede seleccionado, luego oprime el botón OK para seleccionar. Oprime la tecla de navegación hacia abajo para seleccionar Factory data reset, luego oprime el botón OK para comenzar el proceso de reinicio.



3. Cuando la pantalla Android Recovery aparezca otra vez, asegúrate de que esté seleccionado Reboot system now y luego oprime el botón OK para seleccionar.