¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Find My Mobile

Averigua cómo proteger tu teléfono del uso no autorizado si se perdió, te lo robaron o restablecieron las configuraciones de fábrica sin tu permiso.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validaciónLa protección de restauración a la configuración de fábrica de Android te permite prevenir que usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si te lo roban, lo pierdes o alguien restaura su configuración sin tu autorización. Solo una persona con una cuenta de Google asociada o con información de bloqueo de la pantalla puede usar el dispositivo.

 

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
 

• Activa y desactiva Android Device Manager
• Llamar, bloquear o borrar el contenido de tu dispositivo en forma remota desde otro dispositivo Android
• Llamar, bloquear o borrar el contenido de tu dispositivo en forma remota con una computadora

 

 

Activa y desactiva Android Device Manager

1. Deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones con dos dedos, luego selecciona el ícono settings ícono Settings.

2. Selecciona Google > selecciona Find My Device > botón Use Find My Device .

Importante: también necesitarás un bloqueo de pantalla habilitado y una cuenta Google agregada. La protección de reinicio de fábrica de Android ahora está disponible para dispositivos con versión de software 5.1 o posterior. Para ver tu versión de software, consulta el tutorial de versión de software.

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Llamar, bloquear o borrar el contenido de tu dispositivo en forma remota desde otro dispositivo Android

1. Debes tener Find My Device descargada en ambos dispositivos. Para descargar, desde la pantalla principal selecciona la aplicación play store Aplicación Play Store > busca Google Find My Device > selecciona Google Find My Device > Install > Open.

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2. Selecciona Continue as para iniciar sesión en la cuenta de Google registrada en el dispositivo o selecciona Sign in as guest para iniciar sesión en una cuenta nueva, luego sigue las indicaciones en la pantalla. Selecciona el dispositivo que deseas ubicar. Find My Device te mostrará dónde está el dispositivo.

Importante: Si ingresas en una cuenta de Google, ingresa la contraseña y luego selecciona Sign in. Cuando se te indique, selecciona While using the app o Only this time para permitir el acceso a la ubicación del dispositivo. Para iniciar sesión en otra cuenta registrada en el dispositivo, selecciona el ícono del menú desplegable, luego selecciona la cuenta que desees.

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3. Selecciona la opción que desees:
 
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PLAY SOUND: selecciona Play sound para hacer que el dispositivo suene durante 5 minutos, incluso si está configurado en silencio o vibración.
SECURE DEVICE: selecciona Secure device para bloquear el dispositivo a la distancia.
ERASE DEVICE: selecciona Erase device para borrar el dispositivo a la distancia.

Importante: Para obtener más información sobre la protección de dispositivos de Google, visita el sitio de ayuda de Google.

 


 

Llamar, bloquear o borrar el contenido de tu dispositivo en forma remota con una computadora

Ingresa a tu cuenta de Google en www.android.com/devicemanager. Desde aquí, puedes hacer cambios a las configuraciones y elegir la opción que desees.

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