Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
¿Tienes problemas con una aplicación? Averigua cómo diagnosticar y solucionar, lo que incluye borrar el caché de la aplicación, verificar actualizaciones y eliminar o reinstalar una aplicación.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
• Borrar el caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Verificar las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación
Borra el caché de una aplicación
1. Desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el 
ícono Settings.
ícono Settings.2. Selecciona Apps > aplicación deseada > selecciona Storage > selecciona Clear cache.
Fuerza la detención de una aplicación
Desde la pantalla Apps, selecciona la aplicación que desees, luego selecciona Force stop.
Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar. 
Verifica las actualizaciones de la aplicación
En la pantalla, selecciona la 
aplicación Play Store > ícono Account > Manage apps & device > Updates available > selecciona Update al lado de la aplicación deseada o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
aplicación Play Store > ícono Account > Manage apps & device > Updates available > selecciona Update al lado de la aplicación deseada o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles. Elimina una aplicación
En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Uninstall.
Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.
Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.
Reinstala una aplicación
En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Install.