Servicio limitado o sin conexión
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Servicio limitado o sin conexión

Este artículo explica qué hacer si no hay conexión o si es limitada.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Verifica el estado de la red
• Ver/desbloquear dispositivos bloqueados

Verifica el estado de la red


La intensidad de la señal se muestra con el ícono de barra de señal en la pantalla principal del dispositivo. Al estar conectado a LTE, se mostrará el ícono LTE.

Imagen 1

 


Ver/desbloquear dispositivos bloqueados

1. Desde tu navegador del dispositivo conectado, visita http://hotspot.webui. Ingresa tu contraseña de ingreso, luego haz clic en Login.

Importante: La contraseña para WebUI en línea son los 8 últimos dígitos del código de IMEI, que se encuentra impreso en la etiqueta del dispositivo (debajo de la batería). El código de IMEI también se encuentra en la pantalla Detalles del dispositivo en tu dispositivo. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la red Wi-Fi de AT&T Turbo 2. Para obtener más información, consulta los tutoriales Conectar dispositivos a Wi-Fi o Conectar una PC o Mac a Wi-Fi.

Imagen 2

2. Haz clic en el menú desplegable Wi-Fi en la parte izquierda de la pantalla, luego haz clic en Connected Devices. Puedes ver los dispositivos bloqueados aquí.

Imagen 3

3. Haz clic en el ícono Remove al lado del dispositivo bloqueado que desees.

Imagen 4 

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?