Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Aprende a diagnosticar y solucionar los problemas al borrar la caché de la aplicación, forzar la detención de una aplicación, verificar las actualizaciones, eliminar una aplicación y reinstalarla.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Borrar el caché de la aplicación

• Forzar la detención de una aplicación

• Verificar las actualizaciones de la aplicación

• Eliminar una aplicación

• Reinstalar una aplicación

Borra el caché de una aplicación

1. Desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings.

2. Selecciona Apps > la aplicación que deseas > Storage > Clear cache.

Imagen 01

Fuerza la detención de una aplicación

Desde la pantalla Apps, selecciona la aplicación que desees, luego selecciona Force stop.

Importante: Se te indicará que selecciones OK para confirmar.

Imagen 02

Verifica las actualizaciones de la aplicación

Desde la pantalla de inicio, selecciona null aplicación Play Store > ícono Account > Manage apps & device > Updates available > selecciona Update junto a la aplicación que desees actualizar o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.