Reiniciar el dispositivo

Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. Reiniciar tu dispositivo es el primer paso.

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Reiniciar tu dispositivo
• Restablecer configuraciones de redes
• Restablecer los datos a la configuración de fábrica
• Realizar un reinicio general alternativo

Reiniciar tu dispositivo

Mantén oprimido el botón Power/Hang Up. Para volver a encender el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Hang Up hasta que la pantalla se encienda.

Importante: si no puedes apagar el dispositivo, quita y vuelve a colocar la batería.

Restablecimiento de datos de fábrica

1. Si con el reinicio no se resolvió el problema, puede ser que tengas que restablecer los datos de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para restablecer los datos de fábrica, desde la pantalla principal, oprime el botón Select para tener acceso a la bandeja de aplicaciones. Oprime los botones de navegación para seleccionar la aplicación Settings & Tools, luego oprime el botón Select para seleccionar.

Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.



2. Oprime el botón Select para seleccionar Settings. Oprime el botón hacia abajo para navegar hasta Phone settings, luego oprime el botón Select.



3. Oprime el botón hacia abajo hasta que esté resaltado Reset phone, luego oprime el botón Select para seleccionar. Utiliza el teclado para ingresar el código del dispositivo, luego oprime el botón Select.



4. Revisa la indicación de reinicio. Oprime el botón derecho de opciones para seleccionar Next.

Importante: Para borrar todos los datos de la tarjeta SD, oprime el botón hacia abajo, desplázate y selecciona la casilla Erase SD card luego oprime el botón Select.



5. Oprime el botón Select para seleccionar Reset.

Reinicio alternativo

1. Si no se puede realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo. Con el dispositivo apagado, mantén oprimido los botones Power/Hang Up y Volume up al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos hasta que aparezca la pantalla Recovery.



2. Oprime el botón Volume down hasta que se resalte la opción Wipe data/factory reset , luego oprime el botón Select para seleccionar. Oprime el botón Volume down para resaltar Factory data reset, luego oprime el botón Select para comenzar el proceso de reinicio.



3. Cuando la pantalla Recovery aparezca de nuevo, asegúrate de que Reboot system now esté resaltado, luego presiona el botón Select para seleccionar.