Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Detener una aplicación
• Verificar las actualizaciones de iOS
• Verifica las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación
• Administrar los datos de la aplicación

Detener una aplicación

Oprime el botón Home dos veces para ver las aplicaciones recientes. Desliza la aplicación deseada hacia arriba para cerrarla.

Importante: de manera alternativa, deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla sin quitar el dedo para ver las aplicaciones recientes.

Verificar las actualizaciones de iOS

Conecta el dispositivo a la electricidad y a Internet con Wi-Fi, luego, desde la pantalla principal, toca  la aplicación Settings > General > Software Update.

Importante: si hay una actualización disponible, selecciona Download and Install y después sigue las indicaciones que aparecen en la pantalla.

Verifica las actualizaciones de la aplicación

1. Desde la pantalla principal, selecciona la  aplicación App Store luego selecciona el ícono de cuenta de usuario.

2. Las actualizaciones de aplicaciones figurarán en AVAILABLE UPDATES. Selecciona UPDATE junto a la aplicación que desees para actualizar una aplicación individual. Selecciona Update All para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.

Importante: las actualizaciones automáticas de las aplicaciones están activadas en forma predeterminada. Para ahorrar batería, desactiva las actualizaciones automáticas. Desde la pantalla de inicio, selecciona la aplicación Settings > App Store > botón App Updates.

Elimina una aplicación

1. Mantén seleccionada la aplicación, luego selecciona Remove App.



2. Selecciona Delete App.



3. Selecciona Delete.

Reinstala una aplicación

1. En la pantalla principal, selecciona la  aplicación App Store > Search > campo Search > la aplicación deseada > selecciona el  ícono Download al lado de la aplicación deseada.



2. La aplicación tardará un momento en descargarse. Cuando termine, selecciona OPEN.

Importante: Conoce más en el artículo de ayuda de Apple Descarga compras anteriores de iTunes.

Administrar los datos de la aplicación

1. En la pantalla principal, selecciona la Aplicación Settings.

2. Selecciona General, luego selecciona iPad Storage.



3. Selecciona la aplicación que desees.



4. Selecciona Offload App para eliminar la aplicación pero conserva estos documentos y datos. Selecciona Delete App para eliminar la aplicación y todos los datos relacionados.