Reiniciar el dispositivo
Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. Reiniciar tu dispositivo es el primer paso.
En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
• Reiniciar tu dispositivo
• Restablecer los datos a la configuración de fábrica
Reiniciar tu dispositivo
Mantén oprimido el botón Home y el botón Back en el lado derecho del dispositivo, luego selecciona Power off. Para volver a encender el dispositivo, mantén oprimido el botón Home y el botón Back hasta que se ilumine la pantalla.
Restablecimiento de datos de fábrica
1. Si con el reinicio no se resolvió el problema, puede ser que tengas que restablecer los datos de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para restablecer los datos de fábrica en tu dispositivo, oprime el botón Home, luego selecciona la 
aplicación Settings.
Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes (hagas una copia de seguridad) de la información importante antes de continuar.
2. Selecciona General y luego Reset.
3. Si lo deseas, selecciona Back up data para respaldar todos tus datos personales y contenido en el reloj después del reinicio. Cuando termines, selecciona Reset. 