Servicio limitado o sin conexión
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Servicio limitado o sin conexión

Este artículo explica qué hacer si no hay conexión o si es limitada.

Verifica el estado de la red


Se muestra la intensidad de la señal en la pantalla principal del dispositivo. Cuando estés conectado a 5G LTE, aparecerá el ícono 5G LTE.

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Desbloquear dispositivos

1. Desde el navegador del dispositivo, visita http://attwifimanager. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña, luego haz clic en SIGN IN.


Importante: Asegúrate de que tu dispositivo y tu computadora estén conectados a la misma red Wi-Fi. Para obtener más información, consulta los tutoriales Conectar dispositivos a Wi-Fi o Conectar una PC o Mac a Wi-Fi.

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2. Haz clic en SETTINGS en la parte superior de la pantalla.

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3. Haz clic en Security, luego haz clic en Access Controls. Los sitios web bloqueados se mostrarán en BLOCKED DEVICES.

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4. Para desbloquear un dispositivo, haz clic en la casilla al lado del sitio web deseado y luego haz clic en DELETE.


Importante: Haz clic en Apply al finalizar.

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¿Recibiste la ayuda que necesitabas?