Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Aprende a diagnosticar y solucionar los problemas al borrar la caché de la aplicación, forzar la detención de una aplicación, verificar las actualizaciones, eliminar una aplicación y reinstalarla.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
• Borrar el caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Verificar las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación
Borra el caché de una aplicación
1. Desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el 
ícono Settings.
ícono Settings.2. Selecciona Apps > App info > la aplicación que deseas > Storage > Clear cache.
Fuerza la detención de una aplicación
En la pantalla App info, selecciona la aplicación deseada, luego selecciona Force stop.
Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar. 
Verifica las actualizaciones de la aplicación
Desde la pantalla de inicio, selecciona 
aplicación Play Store > 
Ícono Menu > My apps & games > selecciona Update junto a la aplicación deseada o Update all para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
aplicación Play Store > Ícono Menu > My apps & games > selecciona Update junto a la aplicación deseada o Update all para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
Elimina una aplicación
En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Uninstall.
Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.
Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.
Reinstala una aplicación
En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Install.