Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Borrar el caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Verificar las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación

Borra el caché de una aplicación

1. Desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el  ícono Settings.

2. Selecciona Apps.



2. Selecciona la aplicación que desees.



3. Selecciona Storage.



4. Selecciona Clear cache.

Fuerza la detención de una aplicación

En la pantalla App info de la aplicación deseada, selecciona Force stop.

Importante: el sistema te indicará que selecciones Force stop para confirmar.

Verifica las actualizaciones de la aplicación

1. En la pantalla principal, selecciona la  aplicación Play Store.

2. Selecciona el ícono Account, luego selecciona My apps & games.



3. Selecciona Update al lado de la aplicación que desees o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.

Elimina una aplicación

En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Uninstall.

Importante: Se te indicará que selecciones Uninstall para confirmar.

Reinstala una aplicación

En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Install.