Reiniciar el dispositivo

Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. Reiniciar tu dispositivo es el primer paso. En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Reiniciar tu dispositivo
• Volver a iniciar tu dispositivo
• Restablecer configuraciones de redes
• Restablecer los datos a la configuración de fábrica
• Realizar un reinicio general alternativo

Reiniciar tu dispositivo

Mantén oprimido el botón Power/Back/Hang Up. Oprime el botón para bajar hasta que Power Off aparezca resaltado, luego selecciona el botón OK. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Back/Hang Up hasta que se ilumine la pantalla.

Importante: si no puedes apagar el dispositivo, quita y vuelve a colocar la batería.

Volver a iniciar tu dispositivo

Mantén oprimido el botón Power/Back/Hang Up. Oprime el botón hacia abajo hasta que Restart aparezca resaltado, luego oprime el botón OK para seleccionar.

Importante: Si no puedes tener acceso a la pantalla para "Reiniciar" el dispositivo o el dispositivo no responde, mantén presionado el botón Power/Back/Hang Up durante 10 segundos, hasta que se reinicie el dispositivo.

Restablecer configuraciones de redes

1. Si tienes problemas de conectividad, puedes probar restablecer las configuraciones de tu red. En la pantalla principal, oprime el botón OK para obtener acceso a la bandeja de aplicaciones. Oprime los botones de navegación para seleccionar  aplicación Settings, luego oprime el botón OK para seleccionar.

Importante: restablecer tus configuraciones de redes elimina las redes Wi-Fi asociadas anteriormente, códigos personales de seguridad, dispositivos Bluetooth y configuraciones de datos de red móvil.



2. Oprime el botón hacia la derecha o izquierda para ir a la pestaña Device. Asegúrate de que Device information aparezca resaltado, luego oprime el botón OK.



3. Oprime el botón hacia abajo hasta que Network Settings Reset aparezca resaltado, luego oprime el botón OK. Oprime el botón de menú derecho para seleccionar Reset para confirmar.

Restablecimiento de datos de fábrica

1. Si con el reinicio no se resolvió el problema, puede ser que tengas que restablecer los datos de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica en tu dispositivo, en la pantalla principal, oprime el botón OK para obtener acceso a la bandeja de aplicaciones. Oprime los botones de navegación para seleccionar  aplicación Settings, luego oprime el botón OK para seleccionar.

Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.



2. Usa el botón hacia la derecha o izquierda para navegar hasta la pestaña Device. Asegúrate de que Device information aparezca resaltado, luego oprime el botón OK.



3. Oprime el botón hacia abajo hasta que Factory Reset quede resaltado, luego oprime el botón OK. Oprime el botón de menú derecho para seleccionar Reset para confirmar.

Reinicio alternativo

1. Si no se puede realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo. Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Power/Back/Hang Up y volumen hacia abajo simultáneamente por aproximadamente 5 segundos hasta que aparezca la pantalla KaiOS Recovery.



2.Oprime el botón para bajar el volumen hasta que Wipe data/factory reset aparezca resaltado, luego presiona el botón Power/Back/Hang Up para seleccionar. Oprime el botón para bajar el volumen para seleccionar Yes, luego oprime el botón Power/Back/Hang Up para comenzar el proceso de reinicio.



3. Cuando aparezca la pantalla KaiOS Recovery, asegúrate de que esté resaltada la opción Reboot system now cuando oprimas el botón Power/Back/Hang Up para seleccionar.