¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

1. VER VERSIÓN DEL SOFTWARE: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones con dos dedos, luego selecciona el ícono Settings.

Importante: Las imágenes y los pasos de este tutorial reflejan la última versión del software (Android 9.0). Para obtener más información sobre la última actualización disponible para tu dispositivo, consulta att.com/softwareupdates.

Paso 1

2. Selecciona System, luego selecciona About phone.

Paso 2

3. Selecciona Android version. Aquí puedes ver el Versión Android y versión de la banda base.
 
Paso 3

4. VERIFICAR SI EXISTEN ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE: en la pantalla Settings, selecciona AT&T Software Update.

Paso 4

5. Selecciona Check for Updates. El dispositivo verificará una actualización. Si hay una actualización disponible, sigue las indicaciones para actualizar el dispositivo. Si el dispositivo está actualizado, selecciona OK para continuar.

Paso 5

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?