Hacer y recibir una videollamada de AT&T
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Cambiar dispositivo

Hacer y recibir una videollamada de AT&T

La videollamada de AT&T te permite realizar y recibir llamadas HD Voice combinadas con video en tiempo real.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
Información de validación
Todos los usuarios de videollamadas de AT&T necesitan un dispositivo apto para videollamadas y una cuenta móvil pospaga configurada para el servicio HD Voice de AT&T. En este momento, las videollamadas solo están disponibles entre clientes de AT&T dentro de las áreas de cobertura de HD Voice de AT&T. Cada llamada utiliza tanto el servicio de voz como de datos. La parte HD Voice de la llamada se factura como una llamada de voz regular, mientras que la porción de video de la llamada supone cargos por uso de datos. No se cobran cargos por llamadas o datos cuando la videollamada se realiza mediante Wi-Fi.

Hacer o recibir una videollamada

HACER UNA VIDEOLLAMADA: una videollamada se puede hacer a través del teclado de marcado en la aplicación Phone o a través de la Lista de contactos en la aplicación Contacts. Para realizar una videollamada a través del teclado de marcado, ingresa el número que desees y luego selecciona el ícono Video Call.

Importante: el ícono Video Call aparece si la persona tiene la función para recibir videollamadas y está tachado si la persona no tiene la función para recibir una videollamada.

Paso 1

RESPONDE UNA LLAMADA ENTRANTE: selecciona y arrastra el ícono que desees.

Paso 2

• ACEPTA UNA VIDEOLLAMADA: selecciona y arrastra el ícono Video Call hacia arriba para aceptar una videollamada.
• ACEPTA UNA LLAMADA DE VOZ: selecciona y arrastra el ícono Decline Video Call hacia arriba para aceptar una llamada de voz.
• RECHAZA UNA LLAMADA: selecciona y arrastra el ícono Video Call hacia abajo para rechazar una llamada.


Opciones de videollamada

CAMBIAR EL TIPO DE LLAMADA: cambiar entre HD Voice y videollamada.

•CAMBIA A UNA LLAMADA DE VOZ: mientras estés en una videollamada, selecciona el menú ícono Menu > Modify Call > Voice Only.

paso 3

• CAMBIA A UNA VIDEOLLAMADA: desde una llamada de voz, selecciona el menú ícono Menu > Modify Call > Video bidirectional.

Importante: Al cambiar de una llamada de voz a una videollamada, la persona con la que estás hablando tendrá la opción de aceptar o rechazar el cambio de una llamada de HD Voice a una videollamada.

paso 4

OPCIONES DE VIDEOLLAMADA: selecciona la pantalla, luego selecciona la opción que desees.

Paso 5

• CAMBIA ENTRE LA CÁMARA DELANTERA Y TRASERA: selecciona el ícono Switch camera.
• AÑADE UNA VIDEOLLAMADA: selecciona el ícono Add call

Importante: puedes agregar hasta 5 personas a la videollamada. La persona que habla aparece en la pantalla en ese momento.


Habilitar o deshabilitar una videollamada

ACTIVAR/DESACTIVAR LAS VIDEOLLAMADAS: desde la aplicación Phone, selecciona el ícono Menu menú > Settings > Calls > interruptor Turn on video calling.

Importante: las videollamadas están activadas de manera predeterminada. Cuando se desactivan, las videollamadas entrantes aparecen como llamadas comunes.

Paso 6


• Pueden existir algunas restricciones, requisitos o limitaciones para esta funcionalidad/servicio. Para obtener más información, visita https://www.att.com/shop/wireless/features/video-calling.html.

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?