Servicio limitado o sin conexión
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Servicio limitado o sin conexión

Solucionar problemas de conectividad limitada o nula en tu dispositivo.

1. VERIFICAR DISPOSITIVOS BLOQUEADOS: desde un dispositivo que esté conectado a la red de Internet móvil de AT&T, abre el navegador y ve a http://attwirelessinternet. Ingresa tus credenciales de ingreso, luego haz clic en INGRESA.

Paso 1

2. Haz clic en Connected devices. Para desbloquear uno, haz clic en la casilla que está al lado del dispositivo que desees en la lista de dispositivos bloqueados. Haz clic en APPLY cuando termines.

Paso 2

3. VERIFICAR ESTADO DE LA RED: la intensidad de la señal aparecerá en la parte superior del dispositivo.

Importante: Si hay tres o cuatro barras verdes/azules significa que hay señal fuerte y esto es lo recomendable para un rendimiento óptimo. Menos de tres barras indica una señal moderada y podría ser suficiente. Tal vez tengas que trasladar tu Internet móvil de AT&T a un lugar donde la señal celular sea potente, en general cerca de una ventana o pared exterior. Para obtener más información, mira el tutorial Estados del LED.

Paso 3

4. La intensidad de la señal también aparece en el sitio web de Internet móvil de AT&T, en la parte superior de la pantalla.

Paso 4



¿Recibiste la ayuda que necesitabas?