¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

PREGUNTAS FRECUENTES

Información de validación

Este dispositivo está disponible con 64 GB de memoria interna y la opción de añadir una tarjeta MicroSD (se vende por separado) de hasta 400 GB.
  1. VER MEMORIA DISPONIBLE: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones y luego selecciona el ícono Settings.

    Paso 1

  2. Selecciona Mantenimiento del dispositivo.

    Paso 2

  3. Selecciona Storage.

    Paso 3

  4. CONSULTA EL ALMACENAMIENTO EN LA TARJETA DE MEMORIA: selecciona SD card.

    Paso 4

  5. LIBERA MEMORIA: selecciona CLEAN NOW o borra documentos, imágenes, audio y videos no deseados al seleccionar el desired campo deseado de la pantalla Storage.

    Paso 5

  6. Selecciona la(s) foto(s) que desees, luego selecciona DELETE.

    Importante: Para esta demostración, se escogió Images. Se te pedirá que selecciones DELETE otra vez para confirmar.

    Paso 6

  7. ELIMINAR APLICACIONES QUE NO USES: desde la pantalla Storage, selecciona Apps.

    Paso 7

  8. Se verán las aplicaciones instaladas. Selecciona la aplicación que te gustaría desinstalar.

    Paso 8

  9. Selecciona UNINSTALL.

    Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.

    Paso 9

  10. BORRAR LOS DATOS DE APLICACIONES/CACHÉ DE APLICACIONES: en la pantalla Settings, selecciona Apps y luego selecciona la aplicación que desees.

    Paso 10

  11. Selecciona Storage.

    Paso 11

  12. Selecciona CLEAR DATA o CLEAR CACHE.

    Paso 12

  13. ALMACENAMIENTO ADICIONAL: compra una tarjeta SD o descarga una aplicación de almacenamiento en el servicio cloud desde la Play Store.

    Importante: para obtener más información sobre cómo almacenar datos en una tarjeta de memoria o microSD, consulta el tutorial Copia de seguridad y restauración con una tarjeta de memoria.

    Paso 13

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?