Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Borra el caché de la aplicación, fuerza la detención de una aplicación, busca actualizaciones, elimina una aplicación y reinstala una aplicación.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- BORRAR CACHÉ DE LA APLICACIÓN: desliza la barra de notificaciones hacia abajo y luego selecciona el ícono Settings.
- Selecciona Apps y luego selecciona la aplicación deseada.
- Selecciona Storage.
- Selecciona CLEAR CACHE.
- FORZAR LA DETENCIÓN DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla App info de la aplicación que deseas, selecciona FORCE STOP. Selecciona FORCE STOP para confirmar.
- BUSCAR ACTUALIZACIÓN PARA LA APLICACIÓN: en la aplicación Play Store, selecciona el ícono Menu y luego selecciona My apps & games.
Importante: En la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store para poder ingresar a Play Store.
- Selecciona UPDATE junto a la aplicación que deseas. Selecciona UPDATE ALL para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones que hay disponibles.
- ELIMINAR UNA APLICACIÓN: desde la página de la aplicación que deseas, selecciona UNINSTALL. Selecciona OK para confirmar.
- REINSTALAR UNA APLICACIÓN: en la página de la aplicación que desees, selecciona INSTALL para reinstalar.
