Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Cambiar dispositivo

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Usa el administrador de aplicaciones para mejorar el rendimiento de tus aplicaciones y tu dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. BORRAR LA CACHÉ DE LA APLICACIÓN: desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings > selecciona Apps > selecciona la aplicación que desees > selecciona Storage > selecciona CLEAR CACHE.
    device 5162/9007014_01.jpg
  2. DESINSTALAR/FORZAR LA DETENCIÓN DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla App info, selecciona la opción que desees.
    device 5162/9007014_02.jpg
  3. CONSULTAR ACTUALIZACIONES DE APLICACIONES: para ver si está disponible la actualización de una aplicación, en la pantalla principal, selecciona el ícono Play Store > selecciona el ícono Menu > My apps & games > selecciona la aplicación que desees actualizar > selecciona UPDATE.
    device 5162/9007014_03.jpg
  4. ELIMINAR UNA APLICACIÓN: en la aplicación que desees en Play Store, selecciona UNINSTALL.
    Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.
    device 5162/9007014_04.jpg
  5. REINSTALAR UNA APLICACIÓN: desde la aplicación deseada en Play Store, selecciona INSTALL.
    device 5162/9007014_05.jpg

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?