Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Aprende a borrar el caché de una aplicación y cómo forzar la detención de una aplicación.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. BORRAR EL CACHÉ DE LA APLICACIÓN: en la pantalla principal, oprime el botón App tray.
    device 5207/9007014_01.jpg
  2. Oprime el botón direccional hacia abajo para destacar Settings, luego oprime el botón Select.
    device 5207/9007014_02.jpg
  3. Oprime el botón direccional hacia abajo para resaltar Apps, luego oprime el botón Select.
    device 5207/9007014_03.jpg
  4. Oprime el botón direccional hacia abajo para resaltar la app deseada, luego oprime el botón Select.
    device 5207/9007014_04.jpg
  5. Oprime el botón de dirección hacia abajo para resaltar Storage, luego oprime el botón Select.
    device 5207/9007014_05.jpg
  6. Oprime el botón direccional hacia abajo para resaltar CLEAR CACHE, luego selecciona el botón Select.
    device 5207/9007014_06.jpg
  7. FORZAR LA DETENCIÓN DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla App info, oprime el botón Select para seleccionar FORCE STOP.
    device 5207/9007014_07.jpg
  8. Oprime el botón direccional derecho para resaltar OK, luego oprime el botón Select.
    device 5207/9007014_08.jpg

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?