Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Borrar el caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Verificar las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación

Borra el caché de una aplicación

1. Desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el  ícono Settings.

2. Selecciona Apps.



2. Selecciona la aplicación que desees.



3. Selecciona Storage.



4. Selecciona Clear cache.

Fuerza la detención de una aplicación

Desde la pantalla App info de la aplicación deseada, selecciona la app que desees y luego selecciona Force stop.

Importante: el sistema te indicará que selecciones Force stop para confirmar.

Verifica las actualizaciones de la aplicación

1. En la pantalla principal, selecciona la app Play Store.


2. Selecciona el  ícono Menu y luego selecciona My apps & games.



3. Selecciona UPDATE al lado de la app que desees y selecciona UPDATE ALL para descargar todas las actualizaciones de apps disponibles.

Elimina una aplicación

En la página de la aplicación que desees en Play Store, selecciona UNINSTALL.

Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.

Reinstala una aplicación

En la página de la aplicación que desees en Play Store, selecciona INSTALL.