¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Antirrobo

La protección de restauración a la configuración de fábrica de Android te permite prevenir que usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si te lo roban, lo pierdes o alguien restaura su configuración sin tu autorización. Solo una persona con una cuenta de Google asociada o con información de bloqueo de la pantalla puede usar el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. HABILITAR ANDROID DEVICE MANAGER: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings.
    Importante: también necesitarás que haya un bloqueo de pantalla activado y una cuenta Google añadida. La protección de reinicio de fábrica de Android ahora está disponible para dispositivos con versión de software 5.1 o posterior. Para ver tu versión de software, consulta el tutorial de versión de software.
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  2. Desplázate y selecciona Security.
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  3. Selecciona Device administrators.
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  4. Selecciona la casilla Android Device Manager.
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  5. LLAMAR, BLOQUEAR O BORRAR EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO EN FORMA REMOTA CON UNA COMPUTADORA: ingresa a tu cuenta de Google en www.android.com/devicemanager.
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  6. Desde aquí puedes modificar la configuración y elegir tu opción deseadaRING: el dispositivo suena a todo volumen durante 5 minutos, incluso si está en modo silencioso o de vibración. LOCK: bloquea el dispositivo con una contraseña nueva. ERASE: borra de manera permanente todos los datos del dispositivo.
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  7. LLAMAR, BLOQUEAR O BORRAR EL CONTENIDO DE TU DISPOSITIVO EN FORMA REMOTA DESDE OTRO DISPOSITIVO ANDROID: debes tener Android Device Manager descargado en ambos DISPOSITIVOs. Para descargarla, en la pantalla principal selecciona la aplicación Play Store > busca Find My Device > selecciona Find My Device > INSTALL.
    Importante: para obtener ayuda para descargar e instalar una aplicación, mira el tutorial Descargar aplicaciones y juegos.
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  8. Selecciona OPEN.
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  9. Para ingresar a la cuenta registrada en el dispositivo, selecciona CONTINUE AS. Selecciona SIGN IN AS GUEST para iniciar sesión en una cuenta nueva.
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  10. En la parte superior de la pantalla, selecciona el dispositivo que deseas encontrar. Android Device Manager te mostrará dónde está el dispositivo.
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  11. PLAY SOUND: el dispositivo suena a todo volumen durante 5 minutos, incluso si está en modo silencioso o de vibración. LOCK: bloquea el dispositivo con una contraseña nueva. ERASE: borra de manera permanente todos los datos del dispositivo.
    Importante: es posible que tengas que seleccionar Setup Lock & Erase para activar Lock and Erase. Para más información sobre la protección de dispositivo de Google, visita el sitio de ayuda de Google.
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