Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Cambiar dispositivo

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Usa el administrador de aplicaciones para mejorar el rendimiento de tus aplicaciones y tu dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. BORRA LA CACHÉ DE LA APLICACIÓN: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings > Apps >aplicación deseada > Storage > CLEAR CACHE.
    device 5147/9007014_01.jpg
  2. FUERZA LA DETENCIÓN DE UNA APLICACIÓN: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings > Apps >aplicación deseada > selecciona FORCE STOP. Selecciona OK para confirmar.
    device 5147/9007014_05.jpg
  3. BUSCAR ACTUALIZACIÓN DE APLICACIÓN: selecciona la aplicación Play Store en la pantalla principal > ícono Menu > My apps & games > selecciona la aplicación que desees > UPDATE.
    device 5147/9007014_06.jpg
  4. ELIMINAR UNA APLICACIÓN: selecciona UNINSTALL. Selecciona OK para confirmar.
    device 5147/9007014_11.jpg
  5. REINSTALAR UNA APLICACIÓN: selecciona INSTALL.
    device 5147/9007014_12.jpg

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?