¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible del dispositivo y libera espacio.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. VER LA MEMORIA DISPONIBLE: selecciona el ícono Settings en la pantalla principal.
    Importante: este dispositivo está disponible con 32 GB de memoria interna y la opción de añadir una tarjeta MicroSD (se vende por separado) de hasta 128 GB.
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  2. Selecciona Storage.
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  3. Se indicará el almacenamiento interno disponible en DEVICE STORAGE. El espacio disponible de la tarjeta de memoria aparecerá en PORTABLE STORAGE.
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  4. LIBERAR MEMORIA: selecciona Internal storage y elimina las imágenes, audio y videos que no desees al seleccionar el campo que desees.
    Importante: Para esta demostración, se seleccionó Images.
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  5. Mantén seleccionada una foto, luego selecciona las fotos que quieres eliminar. Selecciona el ícono Delete, luego OK para confirmar.
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  6. ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES: para eliminar archivos temporales rápidamente, selecciona Smart cleaning y después Temporary files.
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  7. Selecciona DELETE. Se te pedirá que selecciones DELETE otra vez para confirmar.
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  8. DESINSTALAR APLICACIONES QUE NO SE USAN: en la pantalla principal, mantén seleccionada la aplicación que quieres desinstalar. Arrastra la aplicación hasta Uninstall en la parte superior de la pantalla. Se te indicará que selecciones UNINSTALL para confirmar.
    Importante: algunas aplicaciones preinstaladas no se pueden desinstalar del dispositivo pero sí se pueden desactivar. Algunas aplicaciones tienen que quedar habilitadas en el dispositivo. Las aplicaciones descargadas se pueden volver a instalar a través de la tienda Google Play. Para volver a habilitar una aplicación previamente cargada, ve hasta Settings > Apps > selecciona la aplicación deseada > selecciona ENABLE.
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  9. BORRAR DATOS DE APLICACIONES: en la pantalla principal, selecciona el ícono Settings > Apps > la aplicación deseada > Storage > Clear data o Clear cache. Selecciona OK para confirmar.
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  10. ALMACENAMIENTO ADICIONAL: usa una aplicación de almacenamiento en el servicio cloud, como Google Drive, para tener más espacio libre en el teléfono. Puedes descargar las aplicaciones y guardar en el servicio cloud a través de Play Store.
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