Reiniciar el dispositivo
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Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
    Importante: Si no puedes apagar tu dispositivo o si no responde, mantén oprimido el botón Power/Lock durante 10 segundos, hasta que se reinicie.
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  2. Si tienes problemas para apagar el dispositivo, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para restablecer los datos de fábrica, desde la pantalla Settings, selecciona Back up and reset.
    Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
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  3. Selecciona Factory data reset.
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  4. Selecciona RESET PHONE.
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  5. Selecciona ERASE EVERYTHING.
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  6. Si no puedes apagar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off para confirmar.
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  7. Mantén oprimido el botón Power/Lock y el botón de bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android.
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  8. Oprime el botón Volume-down para ir hasta Factory, luego oprime el botón Power/Lock para comenzar el proceso de reinicio.
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