Reiniciar el dispositivo
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off.
    Importante: si no puedes acceder a la pantalla para reiniciar el dispositivo o si no responde, mantén oprimidos los botones de volumen hacia abajo y Power/Lock en simultáneo durante 10 segundos hasta que se reinicie el dispositivo.
    device 5107/9006185_01.jpg
  2. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
    device 5107/9006185_02.jpg
  3. Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica en tu dispositivo, deslízate hacia abajo desde la barra de notficaciones, luego selecciona el ícono Settings > pestaña GENERAL > Backup and reset > Factory data reset > RESET DEVICE > DELETE ALL.
    Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
    device 5107/9006185_07.jpg
  4. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el reinicio general alternativo Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Power/Lock, Home y Volume-up hasta que veas el logotipo de Galaxy Tab S.
    device 5107/9006185_08.jpg
  5. Cuando aparezca la pantalla Android Recovery, oprime la tecla Volume-down para deslizarte hacia abajo hasta que "Wipe data/factory reset" esté resaltado, luego oprime la tecla Power/Lock para seleccionar.
    device 5107/9006185_09.jpg
  6. Oprime el botón Volume-down hasta que 'Yes' aparezca resaltado, luego oprime el botón Power/Lock para seleccionar.
    device 5107/9006185_10.jpg

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?