Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off. Importante: si no puedes acceder a la pantalla para reiniciar el dispositivo o si no responde, mantén oprimidos los botones de volumen hacia abajo y Power/Lock en simultáneo durante 10 segundos hasta que se reinicie el dispositivo.
Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica en tu dispositivo, deslízate hacia abajo desde la barra de notficaciones, luego selecciona el ícono Settings > pestaña GENERAL > Backup and reset > Factory data reset > RESET DEVICE > DELETE ALL. Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el reinicio general alternativo Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Power/Lock,Home y Volume-up hasta que veas el logotipo de Galaxy Tab S.
Cuando aparezca la pantalla Android Recovery, oprime la tecla Volume-down para deslizarte hacia abajo hasta que "Wipe data/factory reset" esté resaltado, luego oprime la tecla Power/Lock para seleccionar.
Oprime el botón Volume-down hasta que 'Yes' aparezca resaltado, luego oprime el botón Power/Lock para seleccionar.