Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Usa la herramienta de solución de problemas para diagnosticar y solucionar problemas comunes del dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Para borrar el caché de tu aplicación, desplázate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toca el ícono Settings.
Ve hasta la pestaña APPS, luego toca Application manager.
Toca la aplicación deseada.
Toca Storage.
Toca CLEAR CACHE.
Para guardar una aplicación, en la pantalla principal, toca Apps.
Ve hasta Usage Manager y selecciónalo.
Toca X junto a la aplicación que desees cerrar.
Para actualizar la aplicación, en la pantalla principal, toca el ícono Play Store.
Toca la pestaña Menu.
Toca My apps & games.
Toca la aplicación deseada marcada con UPDATE.
Toca UPDATE.
Para desinstalar una aplicación, desde el menú Settings, toca Application manager.
Toca la aplicación deseada.
Toca UNINSTALL.
Importante: No se pueden desinstalar todas las aplicaciones; algunas solo se pueden desactivar.
Toca OK.
Importante: Para reinstalar una aplicación, ve hasta la Play Store > toca aplicación deseada > toca Install.