Realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo con una computadora.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
Para transferir archivos multimedia hacia y desde una computadora, con el dispositivo encendido, inserta el extremo del cable microUSB en el puerto ubicado en la parte inferior del dispositivo.
Inserta el extremo del cable microUSB a un puerto USB disponible en la computadora.
Para colocar el dispositivo en el modo USB correcto, deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca Media device, luego toca Media sync (MTP).
Haz clic en el ícono Windows start.
Haz clic en Computer.
Abre la unidad del dispositivo recientemente conectado.
Abre la ubicación de almacenamiento que desees.
Navega hasta la carpeta deseada.
Arrastra y suelta archivos hacia/desde la unidad del dispositivo para transferir.
Para transferir medios hacia y desde una computadora MAC, necesitas la aplicación Android File Transfer para facilitar la comunicación entre la cámara y la computadora. Descarga e instala la aplicación Android File Transfer.
Con el dispositivo encendido, inserta el extremo del cable microUSB en el puerto del dispositivo.
Inserta el extremo del cable microUSB a un puerto USB disponible en la computadora.
Para colocar el dispositivo en el modo USB correcto, deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca Media device, luego toca Media sync (MTP).
La aplicación Android File Transfer se abre automáticamente.
Arrastra y suelta los archivos que desees transferir desde/hacia el dispositivo.