Reiniciar el dispositivo
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego toca Power off. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
    Importante: si no puedes apagar el dispositivo, quita y vuelve a colocar la batería.
    device 5077/9006185_01.jpg
  2. Si el apagado y encendido no resuelve tu problema, realiza un restablecimiento del dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego toca Restart.
    Importante: si no puedes tener acceso a la pantalla para "Reiniciar" el dispositivo o el dispositivo no responde, mantén oprimidos los botones Volume-down y Power de forma simultánea durante 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.
    device 5077/9006185_02.jpg
  3. Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica en tu dispositivo, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca el ícono Settings > pestaña GENERAL > Backup and reset > Factory data reset > RESET DEVICE > DELETE ALL.
    Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
    device 5077/9006185_03.jpg
  4. Si no puedes realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo y apaga primero el dispositivo.
    device 5077/9006185_04.jpg
  5. Con el dispositivo apagado, mantén oprimidas las teclas Volume-down y Power/Lock simultáneamente en la parte posterior del dispositivo hasta que veas "Recovery booting" en la parte superior de la pantalla y el logotipo de "LG".
    device 5077/9006185_05.jpg
  6. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelta y vuelve a oprimir la tecla Power/Lock mientras continúas presionando la tecla Volume-down. Cuando aparezca la pantalla "Android system recovery", oprime la tecla Volume-down para desplazarte hacia abajo hasta que "Yes" esté resaltado.
    device 5077/9006185_06.jpg
  7. Oprime el botón Power/Lock para comenzar el proceso de reinicio.
    device 5077/9006185_07.jpg

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?