Reiniciar el dispositivo
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Reiniciar el dispositivo
Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- REINICIAR EL DISPOSITIVO: mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off. Selecciona Power off nuevamente para confirmar. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
Importante: si no puedes apagar tu dispositivo o si no responde, mantén oprimidos los botones Power/Lock y Volume down durante 10 segundos, hasta que se reinicie.
- RESTABLECE TU DISPOSITIVO: si el reinicio no resolvió tu problema, realiza un restablecimiento del DISPOSITIVO. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Restart. Selecciona Restart nuevamente para confirmar.
Importante: si no puedes apagar tu dispositivo o si no responde, mantén oprimidos los botones Power/Lock y Volume Down durante 10 segundos, hasta que se reinicie.
- Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica en tu dispositivo, deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings.
- Selecciona General management.
- Selecciona Reset.
- Selecciona Factory data reset.
- Desplázate y selecciona Reset.
- Selecciona Delete all.
Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
- MÉTODO DE REINICIO GENERAL ALTERNATIVO: si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el reinicio general alternativo. Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Power/Lock y Volume up al mismo tiempo hasta que aparezca la pantalla Android Recovery.
- Cuando aparezca la pantalla Android Recovery, oprime el botón Volume down hasta que Wipe data/factory reset esté resaltado, luego oprime el botón Power/Lock para seleccionar.
- Oprime el botón Volume down y selecciona Yes, luego oprime el botón Power/Lock para seleccionar.
- Cuando la pantalla Android Recovery aparezca otra vez, asegúrate de que esté seleccionado Reboot system now y luego oprime el botón Power/Lock para seleccionar.
