Proteger mi dispositivo
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Proteger mi dispositivo

Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de la pantalla (PIN, contraseña, patrón o registro de rostro), obtén tu código PUK o solicita el desbloqueo de tu dispositivo desde la red de AT&T.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
Información de validación
Para obtener más información sobre cómo solicitar el desbloqueo de la pantalla para tu dispositivo móvil de AT&T para que pueda funcionar en otra red inalámbrica compatible, visita www.att.com/deviceunlock. Si tu dispositivo está bloqueado y te solicita un código PUK, haz clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo obtener tu código PUK o PUK2.
  1. CONFIGURAR UN BLOQUEO DE SEGURIDAD: desliza el dedo hacia abajo desde la barra de notificaciones y selecciona el ícono Settings.

    Paso 1

  2. Selecciona Lock screen.

    Paso 2

  3. Selecciona Screen lock type.

    Paso 3

  4. Selecciona el tipo de bloqueo de pantalla que deseas y sigue las indicaciones para configurarlo.

    Paso 4

  5. ESCANEO INTELIGENTE: desde la pantalla de tipo de bloqueo de pantalla, selecciona el botón Intelligent Scan.

    Importante: para usar el escaneo inteligente, deberás configurar un tipo de bloqueo de pantalla en tu dispositivo Selecciona el tipo de bloqueo de pantalla que deseas y sigue las indicaciones para configurarlo. Para esta demostración, se seleccionó Pattern. Si eliges Pattern lock, deberás restablecer tu dispositivo si olvidas el patrón de bloqueo. Consulta el tutorial Restablecer el dispositivo para obtener instrucciones alternativas de restablecimiento.

    Paso 5

  6. Selecciona Continue, luego sigue las indicaciones a través del escaneo inteligente, incluidos el registro de rostro y escaneo del iris.

    Paso 6

  7. INGRESAR CON EL BLOQUEO DE SEGURIDAD: desde la pantalla de bloqueo, deslízate hacia arriba e ingresa el patrón de bloqueo de pantalla para desbloquearla.

    Paso 7

  8. CAMBIAR EL TIEMPO DE BLOQUEO POR INACTIVIDAD DE LA PANTALLA: desde la pantalla Lock screen, selecciona Secure lock settings.

    Paso 8

  9. Selecciona Lock automatically.

    Paso 9

  10. Selecciona el tiempo de bloqueo seguro que desees.

    Paso 10

  11. CAMBIAR EL TIPO DE BLOQUEO: desde la pantalla principal, selecciona Screen lock type.

    Paso 11

  12. Selecciona el tipo de bloqueo de pantalla que deseas y sigue las indicaciones para configurarlo.

    Paso 12

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?