Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón END para apagar. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power hasta que la pantalla se ilumine. Importante: si no puedes apagar el dispositivo, quita y vuelve a colocar la batería.
Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (Master Clear). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un "restablecimiento de datos a la configuración de fábrica" en tu dispositivo, selecciona Menu > Settings > Phone Settings > Reset Settings > Master Clear > Phone > Yes. Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
Si no puedes realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo al ingresar 3845#*470# en el teclado de marcado. Luego selecciona Factory Reset.
Selecciona Yes. Importante: El código personal predeterminado es "0000".