Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

REINICIA EL DISPOSITIVO: existen varias formas de reiniciar el DISPOSITIVO si tiene problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off. Selecciona Power off para confirmar. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
RESTABLECE TU DISPOSITIVO: si el reinicio no resolvió tu problema, realiza un restablecimiento del DISPOSITIVO. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Restart. Selecciona Restart para confirmar.
Importante: Si no puedes acceder a la pantalla o si no responde, mantén oprimidos los botones de volumen hacia abajo y Power en simultáneo durante 10 segundos, hasta que se reinicie el dispositivo.
REINICIO DE DATOS DE FÁBRICA: si continúas teniendo problemas con tu dispositivo, te sugerimos que hagas un reinicio de datos de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. En la pantalla principal, deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings > selecciona General management > Reset > Factory data reset > RESET > DELETE ALL.
Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
MÉTODO DE REINICIO GENERAL ALTERNATIVO: si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo. Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Power/Lock, Home y Volume up a la vez hasta que aparezca la pantalla Android.
Oprime el botón Volume down hasta que Wipe data/factory reset quede resaltado, luego oprime el botón Power/Lock.
Oprime el botón Volume down hasta que Yes aparezca resaltado y luego oprime el botón Power/Lock para comenzar el proceso de reinicio.
Cuando la pantalla Android Recovery aparezca otra vez, asegúrate de que esté seleccionado Reboot system now y luego oprime el botón Power/Lock.
RESTABLECER CONFIGURACIONES DE REDES: si tienes problemas de conectividad, puedes intentar restablecer las configuraciones de redes. En la pantalla principal, desliza hacia abajo la barra de notificaciones y luego selecciona el ícono Settings > General management > Reset > Reset network settings > RESET SETTINGS > Selecciona RESET SETTINGS otra vez para confirmar.
Importante: restablecer tus configuraciones de redes elimina las redes Wi-Fi asociadas anteriormente, códigos personales de seguridad, dispositivos Bluetooth y configuraciones de datos de red móvil.