Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Borra el caché de la aplicación, fuerza la detención de una aplicación, busca actualizaciones, elimina una aplicación y reinstala una aplicación.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- BORRAR LA CACHÉ DE APLICACIONES: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings > Apps & Notifications > la aplicación que desees > Storage > CLEAR CACHE.
Importante: Se te indicará que selecciones DELETE para confirmar.
- FORZAR LA DETENCIÓN DE UNA APLICACIÓN: desde la pantalla App info, selecciona FORCE STOP. Selecciona OK para confirmar.
- VERIFICAR LA ACTUALIZACIÓN DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Menu > My apps & games > UPDATE.
Importante: Selecciona UPDATE ALL para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
- ELIMINAR UNA APLICACIÓN: En la pantalla Play Store de la aplicación, selecciona UNINSTALL. Selecciona OK para confirmar.
- REINSTALAR UNA APLICACIÓN: En la pantalla Play Store de la aplicación, selecciona INSTALL.
