Reiniciar el dispositivo
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Reiniciar el dispositivo
Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- REINICIAR EL DISPOSITIVO: mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off. Selecciona Touch to power off para confirmar. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
Importante: si no puedes apagar tu dispositivo o si no responde, mantén oprimido el botón Power/Lock durante 10 segundos, hasta que se reinicie.
- RESTABLECER TU DISPOSITIVO: si el reinicio no resolvió tu problema, realiza un restablecimiento del DISPOSITIVO. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Restart. Selecciona Touch to restart para confirmar.
- REINICIO DE DATOS DE FÁBRICA: si continúas teniendo problemas con tu dispositivo, te sugerimos que hagas un reinicio de datos de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. En la pantalla Settings, selecciona Advanced settings > selecciona Backup & reset > Factory data reset > RESET PHONE > selecciona RESET PHONE otra vez para confirmar.
Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
- Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método alternativo para hacer el reinicio general. Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Power/Lock y Volume Down hasta que veas el logotipo de Huawei.
- Oprime el botón Volume-down hasta seleccionar Wipe data/factory reset, luego oprime el botón Power/Lock button para seleccionar.
- Se reiniciará el dispositivo.
